Administración Estratégica de Empresas (Mag.)
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Item Modelo ProLab: Fintech Yachay Pacha, alternativa para reducir la deserción estudiantil en universidades privadas de Lima Metropolitana(Pontificia Universidad Católica del Perú) Chacón Mayo, David Sebastián; Lloclla Huarcaya, Carlos; Ramírez Valdivieso, Walter Eduardo; Trelles León, Aníbal; Uribe Laines, Óscar AlbertoLa deserción universitaria en las universidades privadas de Lima Metropolitana alcanza actualmente un 14% (Ministerio de Educación [Minedu], 2023a), lo que se traduce en aproximadamente 69,000 estudiantes que abandonan sus estudios anualmente que repercute en el desarrollo académico individual, por ende, impactos económicos y sociales a nivel nacional. La falta de recursos económicos para cubrir los gastos académicos, es una principal causa de este abandono, lo que limita el desarrollo del capital humano y, en consecuencia, las capacidades de los graduados para contribuir efectivamente al crecimiento económico del país. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE, 2023), cada año adicional de educación puede incrementar los ingresos entre un 8% y 10%, lo que pone de manifiesto la pérdida potencial en el producto bruto interno (PBI) asociada a una tasa de deserción del 14%. Desde una perspectiva social, la deserción afecta especialmente al 68.9% de los estudiantes provenientes de los niveles socioeconómicos (NSE) B y C, según la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho, 2022) (como se citó en la Asociación Peruana de Empresas de Inteligencia de Mercados [Apeim, 2024]). Esto disminuye sus oportunidades de empleo, las soluciones de financiamiento hasta ahora disponibles, como los créditos ofrecidos por Lumni y las alternativas del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo (Pronabec), presentan limitaciones significativas en términos de accesibilidad y flexibilidad, afectando especialmente a los estudiantes de bajos recursos. los requisitos estrictos para acceder a préstamos limitan la capacidad de muchos jóvenes entre 20 y 25 años para concluir su educación superior. La evaluación financiera de las soluciones propuestas indica tener un impacto económico positivo, un valor actual neto (VAN) de S/4’105,152 así como una tasa interna de retorno (TIR) del 24%. El VAN social de S/4’529,673 indica un impacto significativo, siendo 6 veces mayor que el VAN financiero, con una tasa social de descuento del 8% establecida por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), lo que refleja su alta rentabilidad social. Yachay Pacha implementa una alternativa de financiamiento educativo más inclusiva y accesible que no solo beneficiaría a los estudiantes universitarios, sino que también contribuiría al crecimiento del PBI del país a través de la integración de una fuerza laboral más calificada.Item Modelo ProLab: Willarina, una propuesta sostenible para la generación de ingresos de las amas de casa en Lima Metropolitana(Pontificia Universidad Católica del Perú) Alvarez Villegas, Ayling Maritsa; Huacoto Camones, Katherine Jazmín; Meza Torres, Jorge Fernando; San Miguel Caballa, José Carlos; Uribe Laines, Oscar AlbertoWillarina se presenta como una propuesta innovadora cuyo objetivo principal es apoyar a las amas de casa de Lima Metropolitana en la generación de ingresos mediante la venta de comida casera en carros ambulantes formalizados por la empresa. El modelo de negocio consiste en proporcionar una plataforma digital que facilita la conexión entre las amas de casa y sus clientes, mejorando la visibilidad y gestión de sus negocios de manera eficiente. Esta plataforma no solo ofrece una solución tecnológica, sino que también garantizaría a las amas de casa el apoyo constante de la empresa. Por lo tanto, Willarina se convertiría en intermediaria entre las amas de casa y los consumidores finales, cobrando una comisión del 18% por cada plato vendido. De este modo, las amas de casa se beneficiarían de una estructura integral de apoyo sin asumir costos adicionales, lo que facilitaría su participación en el mercado sin la necesidad de inversiones previas. Este modelo permitiría a las emprendedoras centrarse en su actividad principal mientras reciben la asistencia necesaria para gestionar su negocio de manera exitosa. La propuesta no solo fomentaría la independencia económica y el empoderamiento de las mujeres, sino que también promovería la responsabilidad social y ambiental. Asimismo, se implementarían prácticas sostenibles en los espacios de trabajo, lo que contribuiría a reducir el impacto ambiental. La iniciativa se alineó con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 5, 8 y 12, promoviendo el consumo responsable y el desarrollo económico local. Finalmente, se validó la deseabilidad, factibilidad y viabilidad del modelo de negocio, demostrando su rentabilidad y su capacidad de adaptación al mercado. El análisis financiero mostró un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 3,752,849 para los accionistas, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 163.22% y un VAN Social de S/ 7,485,542. Además, se presentó un plan de implementación detallado que contempla una estrategia eficiente, adaptada a las necesidades del mercado peruano.Item Modelo ProLab: Centro integral para el manejo del estrés(Pontificia Universidad Católica del Perú) Soto Torres, Mayra Daileny; Miranda Pilares, Liz Milagros; Negreiros Zeña, Marco Antonio; Muñoz Lino, Daniel Germán; Arana Barbier, Pablo JoséEste trabajo se centra en proponer una solución al crecimiento del estrés laboral en Lima Metropolitana, identificado como un problema de salud significativo y creciente, tal como lo evidencian diversos estudios y reportes nacionales e internacionales. La salud mental se ha destacado como un problema predominante a nivel global y especialmente en Perú, donde estudios recientes señalan al estrés como el principal desafío de salud mental entre la población trabajadora. El objetivo de este proyecto de tesis, es diseñar un modelo de negocio para la creación de un “Centro Integral para el Manejo del Estrés” en Lima Metropolitana orientado a personas que trabajan. Actualmente, en el mercado se encuentran una variedad de recursos dedicados al manejo del estrés, desde la atención especializada de psicólogos y psiquiatras, pasando por los servicios de salud mental ofrecidos por EPS y el Estado, hasta centros de salud mental y bienestar especializados. Sin embargo, a pesar de la diversidad de opciones, muchos trabajadores se enfrentan a desafíos que estas soluciones no logran superar, como una oferta aislada y no integral de tratamientos, precios elevados, terapias que no cumplen con sus expectativas de calidad, falta de seguimiento, y carencia de asesoría especializada que los guíe hacia una solución efectiva y sostenible en el tiempo. El “Centro Integral para el Manejo del Estrés” ofrecerá a sus clientes un camino diseñado para transformar el estrés en bienestar y potenciar su calidad de vida, a través de los siguientes servicios: (a) diagnóstico integral del nivel de estrés, (b) planteamiento de paquete de tratamientos personalizados que integren tanto terapias convencionales, alternativas y complementarias, (c) coordinación de todas las terapias en horario y lugar según la disponibilidad del cliente, y (d) monitoreo y seguimiento de los logros del participante, a través de sesiones de feedback, dando seguimiento a los avances del usuario ajustando el paquete de terapias según sea necesario para asegurar un progreso constante del cliente.Item Modelo ProLab UNITY, una propuesta sostenible para mejorar la calidad de vida de la comunidad LGBTIQ + en el Perú(Pontificia Universidad Católica del Perú) Flores Guillen, Luz Estefany; Perez Yajahuanca, Yoselin; Infante Fernández, Eder Ovidio; Chavarry Becerra, Marco Antonio; Hoyos Vallejo, Carlos ArturoEste informe presenta UNITY, una plataforma digital innovadora destinada a ofrecer apoyo emocional y psicológico a la comunidad LGBTIQ+ en Perú, un grupo que enfrenta serios desafíos debido a altos niveles de discriminación y escasez de recursos especializados. UNITY surge para llenar un vacío crítico en la oferta de servicios inclusivos, creando un entorno seguro y confiable que promueve el bienestar de sus usuarios. En el Perú, donde la falta de servicios de apoyo psicológico para esta comunidad es palpable, UNITY se distingue al proporcionar asesoría profesional, grupos de apoyo, recursos educativos y espacios seguros para la interacción social. El proyecto está respaldado por un sólido plan de mercadeo, que combina estrategias digitales y colaboraciones con organizaciones locales e internacionales. Las entrevistas a profundidad realizadas han permitido captar los principales insights del mercado, orientando el desarrollo de una propuesta alineada con las necesidades específicas de la población objetivo. El prototipo y el plan operativo garantizan que UNITY sea tanto deseable como factible. Se proyecta que UNITY alcanzará el punto de equilibrio captando el 0.5% del mercado objetivo, con un crecimiento anual estimado del 8%. Estas proyecciones revelan un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 3´394,295.29 y una TIR de 82.46% en cinco años, confirmando la viabilidad económica del proyecto. La plataforma ha diseñado un modelo de negocio rentable y escalable, que asegura su sostenibilidad a largo plazo. UNITY contribuye a varios Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 3), al promover la salud mental, reducir desigualdades y fomentar comunidades inclusivas. Con un VAN social estimado en S/.2, 968, 534.60 al quinto año, la plataforma tiene un impacto positivo significativo en la calidad de vida de las personas LGBTIQ+, buscando disminuir el estigma asociado a la orientación sexual y la identidad de género y promover una sociedad más equitativa y respetuosa.Item Modelo Prolab: Andén, cadena de locales de venta de alimentos saludables(Pontificia Universidad Católica del Perú) Cueva Torres, Estefany Rubi; Corcuera Sigüenza, Anthony Enrique; Romero Miranda, Wilder Edwin; Jaimes Ortiz, Yomel Amador; Uribe Laines, Oscar AlbertoEl presente modelo de negocio surge como una solución al problema social identificado: la falta de higiene en la manipulación y preparación de alimentos en módulo ambulantes, además de su alto contenido de azúcares y grasas saturadas, en Lima Metropolitana. Se identificó que el consumo de alimentos en módulos ambulantes es habitual entre personas de 18 a 65 años de los NSE B y C, debido a la falta de tiempo para preparar alimentos en casa. Aunque el consumo de alimentos en la vía pública tiene ventajas como precios accesibles y diversidad, también plantea riesgos significativos para la salud pública. En Lima, el 42% de la población come fuera de casa al menos una vez por semana, lo que representa una oportunidad de negocio para propuestas que ofrezcan alimentos seguros y nutritivos. En ese sentido, se presenta la propuesta de negocio "Andén" que busca posicionarse como una cadena de locales que ofrece una experiencia integral al cliente, combinando elementos de confort y seguridad con la venta de alimentos nutritivos y saludables, preparados con insumos peruanos de alto contenido nutricional, y servidos en pocos minutos, sin comprometer la calidad ni los estrictos protocolos de saneamiento. Su objetivo es satisfacer las necesidades de quienes desean una alimentación rápida y de calidad, con altos estándares de higiene y precios accesibles. Finalmente, se valida la viabilidad financiera de la propuesta con un VAN financiero de S/ 5,922,462 y una TIR de 68%; asimismo, un VAN social de S/ 5,610,729; lo que demuestra que “Andén” es una solución viable, también se validan las hipótesis de deseabilidad a través de experimentación.Item Modelo ProLab: Coffee Net – Comunidad virtual para fomentar el consumo de café peruano.(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-03-31) Cespedes Reynaga, Vitaly Uriel; Champi Guzman, Marvin Anthony; Henriquez Zea, Ricardo; Valdivia Huamantinco, Sadin Maye; Del Carpio Castro, Luis AlfonsoEl sector cafetalero en Perú enfrenta desafíos significativos, principalmente debido a que más del 50% del café consumido internamente es importado, y se presenta predominantemente en formas solubles (Cafelab.pe, 2024). El café local consumido es en su mayoría carece de óptimas condiciones (Agencia Agraria de Noticias, 2024), incluyendo descartes y mezclas con azúcar y otros granos, según estudios realizados por la Central Café & Cacao (Cafelab.pe, 2024), que representa a 11 cooperativas de regiones como Junín, Ayacucho, Cusco y Puno (Cafelab.pe, 2024). Este escenario subraya un desequilibrio en el mercado que afecta directamente la percepción y el consumo de productos nacionales de calidad. El problema social relevante en la industria se centra en las cooperativas cafetaleras, que buscan diversificar sus actividades económicas sin comprometer su capacidad exportadora. Esta situación afecta directamente a las comunidades rurales que dependen de estas cooperativas como su principal fuente de ingresos. Para abordar esta problemática, se ha desarrollado "Coffee Net", un innovador ecosistema digital diseñado para conectar a los amantes del café directamente con la rica herencia cafetalera de Perú, Coffee Net es una plataforma virtual, la cual posibilita a los consumidores comprar café directamente de los productores, proporcionando una experiencia de compra educativa y eficiente que destaca por su labor con la conservación, la calidad y el soporte económico a las poblaciones cafetaleras. A partir de una perspectiva financiera, “Coffee Net” presenta indicadores prometedores. El Valor Presente (VP) del proyecto es de S/. 3,874,727, lo que indica el valor total generado. La inversión inicial requerida es de S/. 175,613.33. El Valor Presente Neto (VAN) es de S/. 3,699,113.55, lo que sugiere que el proyecto genera una rentabilidad neta positiva después de cubrir los costos e inversiones. La Tasa Interna de Retorno (TIR) es 467.84%, señalando una alta rentabilidad. Finalmente, el VAN Social computado para "Coffee Net" alcanza a S/. 6,121,468.72, indicativo de que, desde una perspectiva social y económica, el proyecto se considera realizable y significativamente favorable.Item Implementación de un centro psicológico especializado para jóvenes universitarios de 16 a 25 años en la ciudad de Arequipa(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-03-25) Sanabria Lévano, Aura; Cervantes Juárez, Paúl Alfonso; Gutiérrez Amaya, Telmo; Zavalaga Pinto, Diego Yarlam; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEste trabajo de investigación atiende a un problema social relevante, que son los “Problemas de salud mental como la ansiedad, depresión, soledad, estrés académico, etc. de los jóvenes universitarios de la ciudad de Arequipa”. Para solucionar nuestro problema social relevante estamos proponiendo la creación de un Centro Psicológico Especializado, como un intraemprendimiento de la Universidad Católica San Pablo. La iniciativa parte como respuesta a la creciente preocupación por la salud mental de esta población, reflejada en cifras alarmantes de afecciones psicológicas en la región. La propuesta de valor del Centro Psicológico se especializa en ofrecer un ambiente de confianza, seguridad y tratamiento favorable para los jóvenes universitarios, para implementar programas personalizados de terapia, acompañamiento y atención centrada en la persona humana. Además, también se busca promover la prevención para el cuidado de la salud mental con terapias integradoras y programas de integración social. El análisis detallado de la competencia revela la necesidad de diferenciar nuestra propuesta del Centro Psicológico de otros servicios similares en el mercado, para esto, se identificaron fortalezas como la calidad del servicio, la personalización y el enfoque en el bienestar de la persona humana. La viabilidad financiera del modelo de negocio está confirmada mediante cálculos de flujo de caja y tasa interna de retorno (TIR). Se proyecta un valor actual neto (VAN) positivo igual a S/ 4,560,875.00 (Cuatro millones quinientos sesenta mil ochocientos setenta y cinco con 00/100 soles) y una TIR que supera la tasa de descuento, lo que indica la viabilidad del proyecto. En términos de escalabilidad y sostenibilidad, se planea expandir gradualmente el servicio a otras universidades y aumentar la oferta a nivel nacional. Se destaca el impacto social positivo del Centro Psicológico en la comunidad, contribuyendo al fortalecimiento y cuidado de la salud mental de los jóvenes. Para este fin se ha estimado un VAN social igual a S/ 4,153,771, lo cual representa el beneficio de la implementación de la propuesta de soluciónItem Modelo Prolab: BAMBU, propuesta de negocio de venta de artículos de reúso para niños(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-03-20) Sánchez Mollán, Claudia Lourdes; Aliaga Campos, Susana; Carbajal Flores, Luis Miguel; Lopez Orchard, Sergio AndresEste trabajo presenta el modelo de negocio circular de BAMBU, una iniciativa que combina una plataforma digital con una tienda física dedicada a la reutilización de artículos infantiles de segunda mano. BAMBU se diferencia por ofrecer una experiencia confiable y cercana al cliente, facilitando tanto la compra como la venta de productos de manera segura. Su enfoque permite no solo generar ingresos para las familias, sino también reducir la huella ambiental, contribuyendo de forma directa a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), específicamente el ODS 12 (producción y consumo responsables) y el ODS 8 (trabajo decente y crecimiento económico). La validación de la propuesta con usuarios ha arrojado resultados positivos, con un alto nivel de aceptación y disposición a pagar por el servicio. Asimismo, se ha comprobado la factibilidad técnica y operativa del modelo de negocio. Financieramente, BAMBU demuestra ser viable con un Valor Actual Neto Social (VANS) de S/969,325.97 y un Valor Actual Neto Económico (VANE) de S/1’918,584.84. Sus valores agregados, como la inspección física de los artículos, la desinfección, la entrega asegurada y atención centrada en el cliente, permitirán captar el 29% del mercado objetivo en Lima Metropolitana en cinco años. Con una proyección de punto de equilibrio en el segundo año y márgenes operativos netos superiores al 20%, BAMBU combina sostenibilidad y rentabilidad. En resumen, BAMBU representa una propuesta que integra crecimiento económico, cuidado ambiental y confianza en la experiencia del cliente, que busca posicionarse como líder en un mercado en expansión que alcanzó una tasa de crecimiento en los últimos tres años que oscila entre un 15% y 16% (Perú Retail, 2022).Item Modelo Prolab: EduRet: Proyecto para mejorar la tasa de retención estudiantil en educación superior(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-03-19) Huayanay Palma, Katherine Valeria; Pizarro Lévano, Aurora Elizabetb; Vizcarra Príncipe, Victoria Belén; Porcel Yucra, Victor Diego; Lopez Orchard, Sergio AndresTal como sostiene el Ministerio de Educación (MINEDU, 2020), la retención estudiantil en la educación superior en Lima es un fenómeno que se puede explicar por varias razones: carencias materiales, dificultades socioeconómicas, entre otras. Para atenuar dicha realidad y combatir la deserción estudiantil en instituciones educativas de bajo segmento, se ha planteado una plataforma digital moderna, en atención a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) cuatro, ocho y diez. Esta plataforma es personalizada y brinda soporte académico, financiero y emocional a los estudiantes que pretendan abandonar sus estudios. Esta plataforma está pensada para casas de estudios que no tienen los recursos suficientes. Dicha plataforma se diferencia por su rentabilidad y escalabilidad, y se propone ser una herramienta que ayude a acortar las brechas de la educación peruana y permita incluir en el acceso a la educación de calidad a más jóvenes. Contribuyendo a fortalecer las oportunidades académicas y laborales, esta herramienta tiene el potencial de generar un impacto positivo en la sostenibilidad social y ambiental, impulsando el crecimiento de las instituciones educativas y el desarrollo económico a nivel nacional.Item Modelo ProLab: Laboratori, plataforma digital para elegir la mejor opción de laboratorios clínicos en Lima Metropolitana(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-03-19) Gonzales Lázaro, Sheyla Teresa; Jara Marín, Jersy Manuel; Solier Sierralta, John Marcel; López Ccoyllar, Isaac; Vega Chica, Mayra LiuvianaEl problema socialmente relevante es el acceso limitado a los servicios de salud relacionados con la toma de exámenes médicos que impactan en la calidad de vida de las personas. La propuesta de solución es desarrollar una plataforma digital denominada Laboratori, que permite mostrar precios comparativos de exámenes médicos de los laboratorios formales asociados; brindando la confiabilidad y calidad de los resultados para su correcto tratamiento; asimismo, ofrece la información de laboratorios clínicos cercanos y disponibles desde su aplicativo móvil o web, según la ubicación solicitada, mostrando los servicios disponibles, el tiempo promedio de espera de los resultados, la posibilidad de agendar citas, alertas de aviso de resultados, realizar pagos y centralizar un historial clínico personalizado. Para el proceso de diseño, se utilizó la metodología el Design Thinking con el cual se recabó información valiosa y una retroalimentación continua de los usuarios para el desarrollo y validación del prototipo, siempre enfocados en el usuario final. Asimismo, para validar las hipótesis de deseabilidad se realizaron encuestas y entrevistas al usuario final y usuario empresario. Los resultados financieros en un horizonte de cinco años, concluyen que Laboratori es viable con un VAN Económico de US$ 1’476,104, y una TIR Económica del 168%, iniciando con un aporte de capital de S/240,000 y un financiamiento bajo un contrato de mutuo dinerario de S/120,000 que cubrirán principalmente, los gastos pre operativos, las necesidades de capital de trabajo y las inversiones en compra de activos fijos y desarrollo de software, Asimismo, es sostenible porque contribuye con un impacto directo en seis metas 3.8, 3d, 8.2, 8.8, 8.10, 11.6 y tres Objetivos de Desarrollo Sostenible, con un índice de relevancia social de 17.14%, y alcanzando un VAN Social de US$ 4’526,914.