Implementación de un centro psicológico especializado para jóvenes universitarios de 16 a 25 años en la ciudad de Arequipa

Abstract

Este trabajo de investigación atiende a un problema social relevante, que son los “Problemas de salud mental como la ansiedad, depresión, soledad, estrés académico, etc. de los jóvenes universitarios de la ciudad de Arequipa”. Para solucionar nuestro problema social relevante estamos proponiendo la creación de un Centro Psicológico Especializado, como un intraemprendimiento de la Universidad Católica San Pablo. La iniciativa parte como respuesta a la creciente preocupación por la salud mental de esta población, reflejada en cifras alarmantes de afecciones psicológicas en la región. La propuesta de valor del Centro Psicológico se especializa en ofrecer un ambiente de confianza, seguridad y tratamiento favorable para los jóvenes universitarios, para implementar programas personalizados de terapia, acompañamiento y atención centrada en la persona humana. Además, también se busca promover la prevención para el cuidado de la salud mental con terapias integradoras y programas de integración social. El análisis detallado de la competencia revela la necesidad de diferenciar nuestra propuesta del Centro Psicológico de otros servicios similares en el mercado, para esto, se identificaron fortalezas como la calidad del servicio, la personalización y el enfoque en el bienestar de la persona humana. La viabilidad financiera del modelo de negocio está confirmada mediante cálculos de flujo de caja y tasa interna de retorno (TIR). Se proyecta un valor actual neto (VAN) positivo igual a S/ 4,560,875.00 (Cuatro millones quinientos sesenta mil ochocientos setenta y cinco con 00/100 soles) y una TIR que supera la tasa de descuento, lo que indica la viabilidad del proyecto. En términos de escalabilidad y sostenibilidad, se planea expandir gradualmente el servicio a otras universidades y aumentar la oferta a nivel nacional. Se destaca el impacto social positivo del Centro Psicológico en la comunidad, contribuyendo al fortalecimiento y cuidado de la salud mental de los jóvenes. Para este fin se ha estimado un VAN social igual a S/ 4,153,771, lo cual representa el beneficio de la implementación de la propuesta de soluciónThe present research work attends to the relevant social problem which are the “Mental health problems such as anxiety, depression, loneliness, academic stress, etc. of young university students, Arequipa city between 16 to 25 years old”. To solve our relevant social problem we are proposing the creation of a Specialized Psychological Center, as a new business unit of the San Pablo Catholic University. The proposal arises as a response to the growing concern for the mental health of this population, reflected in alarming figures of psychological disorders in the region. The value proposition of the Psychological Center is focused on offering an environment of trust, safety and favorable treatment for young university students. It plans to implement personalized programs of therapy, accompaniment and attention centered on the human person. In addition, it seeks to promote prevention and mental health care through integrative therapies and social integration programs. The detailed competitive analysis reveals the need to differentiate the Psychological Center's proposal from other similar services in the market. Strengths such as quality of service, personalization and focus on the well-being of the human person are identified. The financial viability of the business model is confirmed through cash flow and internal rate of return (IRR) calculations. A positive net present value (NPV) and an IRR that exceeds the discount rate are projected, indicating the viability of the project. Terms of scalability and sustainability, it is planned to gradually expand the service to other universities and increase the supply nationwide. The positive social impact of the Psychological Center in the community is highlighted, contributing to the strengthening and care of the mental health of young people.