Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP

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Modelo ProLab: Limpia Seguro, una plataforma digital para reducir la pobreza a través de servicios de limpieza en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú) Villegas Campos, Carlos Alberto; Zurita Ponce de León, Daniel Alejandro; Nunura Santillán, Mario Alberto; García García, Cindy Silvia Natalie; García Antúnez De Mayolo, Juan Carlos
En Lima Metropolitana, las trabajadoras del hogar enfrentan vulnerabilidad económica que las mantiene atrapadas en un ciclo de pobreza. Mayoritariamente mujeres de sectores socioeconómicos bajos, estas trabajadoras carecen de estabilidad económica y están marcadas por desigualdades estructurales que limitan su acceso a mejores oportunidades y el reconocimiento de su labor. Esta exclusión no solo afecta a las trabajadoras, sino también a sus familias, perpetuando la desigualdad y dificultando la construcción de una sociedad más justa e inclusiva. La creciente necesidad de servicios de limpieza en hogares urbanos, impulsada por la sobrecarga de trabajo y estudios de las familias, crea una oportunidad de negocio para plataformas digitales como Limpia Seguro. Esta empresa propone una solución integral que no solo beneficia a los clientes con un servicio confiable y eficiente, sino que también ofrece a las trabajadoras del hogar una fuente de ingresos más estable, contribuyendo a la reducción de las desigualdades económicas y sociales. Limpia Seguro conecta a trabajadoras capacitadas con usuarios a través de una plataforma web que permite personalizar y contratar servicios de limpieza, brindando transparencia mediante un sistema de calificación que fortalece la confianza de los usuarios. A través de este modelo, la empresa promueve la inclusión económica, proporcionando acceso a un mercado más amplio y mejor remunerado para las trabajadoras del hogar, lo que contribuye a la mejora de sus condiciones de vida. El plan financiero de Limpia Seguro es robusto, con una inversión total de S/ 441,744. El 35% de esta inversión está destinada a activos fijos, 9.7% en intangibles, 1.1% en anticipos y el 54.2% al capital de trabajo. El proyecto muestra una alta rentabilidad, con una tasa interna de retorno (TIR) del 193,61% y un valor actual neto (VAN) de S/ 5,760,217.00, lo que refleja su potencial económico. Además, la simulación de Monte Carlo proyecta un VAN promedio de S/ 5,808,425, con un riesgo mínimo de obtener un resultado inferior a S/ 4,123,050. En términos de impacto social, Limpia Seguro proyecta un VAN social total de S/8,582,405 durante los primeros cinco años de operación. Este impacto social refleja el compromiso de la plataforma para contribuir a la reducción de la pobreza y la desigualdad, alineándose con los ODS 1 y 10, que buscan promover la equidad y mejorar las condiciones de vida de las personas más vulnerables. Limpia Seguro se posiciona como una herramienta clave para generar un cambio positivo en la vida de las trabajadoras del hogar, ayudando a reducir las brechas sociales en el país.
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Business Consulting: Rehabilitación de amunas para mitigar la escasez del recurso hídrico en las centrales hidroeléctricas Matucana y Callahuanca de Orygen Perú (antes Enel Generación Perú)
(Pontificia Universidad Católica del Perú) Dominguez Benites, Mary Carmen; Lovatón Haaman, Alejandra; Garamendi Camilhuaga, Sergio Andres; Ramirez Saavedra, Christiam Paul; Uribe Laines, Oscar Alberto
La escasez de recursos hídricos en el estiaje en las centrales hidroeléctricas de Orygen Perú, antes Enel Generación, representa un desafío crítico para la sostenibilidad de la generación de energía. Este problema está impulsado por la variabilidad climática, la competencia por el uso del agua con la agricultura y el consumo humano, y la gestión ineficiente del recurso. Según la Memoria Anual de Enel Generación 2023, aproximadamente el 40 % de la generación de energía de la empresa proviene de plantas hidroeléctricas, y esta producción disminuye aproximadamente un 16% en periodo de estiaje con respecto al periodo de avenida. La solución propuesta en este estudio es la rehabilitación de 20km de amunas, sistemas ancestrales que infiltran el agua durante la temporada de lluvias para que esta resurja durante la temporada seca, mejorando la disponibilidad de agua con un bajo impacto ambiental. La inversión estimada es de S/ 3,279,000.00, con un VAN proyectado de S/ 4,307,479.00 y una TIR de 33.1 %. El VAN social es de S/ 15´129,945.00, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. El proyecto beneficiará a las comunidades locales de la provincia de Huarochirí, departamento de Lima, generando empleo, promoviendo técnicas hídricas ancestrales y fortaleciendo el ecosistema de la cuenca. Además, mejorará el abastecimiento de agua potable en la ciudad y fomentará la colaboración entre Orygen, SEDAPAL y otros actores para una gestión hídrica integral.
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Business Consulting de TRUPAL S.A.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-06-02) Raraz Lope, Milagros Fabiola; Amézquita Cadena, Goldyn Enrique; Corcuera Aliaga, Ricardo Javier; Aliaga Vicente, Joan Paul; Arenas Sullon, Juan Carlos; Narro Lavi, Juan Pedro Rodolfo
TRUPAL S.A. empresa peruana del Grupo Gloria, inicia operaciones en 1968 fabricando papel y luego cajas de cartón en 1991, desde el 2005 inicia con la producción de empaques flexibles. Busca ser el líder en el mercado peruano de empaques a través de la excelencia operacional de su cadena productiva que lo posicionará como aliado estratégico, con soluciones innovadoras de empaques flexibles ante sus clientes. TRUPAL S.A. ha tenido importantes hitos, como la implementación en el 2015 de la laminadora Super Combi 3000, duplicando su capacidad productiva. La empresa tiene la visión de liderar el mercado de flexibles al 2030. Para identificar el problema principal se evaluó los indicadores como OTIF, OEE, CD, PNC, Quality y Broke; aplicando la matriz de beneficio versus complejidad se identificó que el problema principal es el OTIF debajo de 85%. Posteriormente, para el planteamiento de la solución se evaluó las principales causas mediante el Diagrama de Ishikawa; seguido de la matriz de priorización donde se identificaron cinco alternativas de solución cuyos objetivos serán incrementar el porcentaje del OTIF, fortalecer la capacidad productiva, reducir el producto no conforme (PNC) y optimizar costos operativos; obteniendo así la eficiencia y competitividad de TRUPAL S.A. en el mercado de empaques flexibles. Para ello, se planteó un cronograma de implementación y se calculó una inversión de S/. 610,208. Finalmente se evalúa la viabilidad de la implementación, donde se obtuvo un Valor Actual Neto (VAN) de S/.153,370 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 14.3%, así como también el Valor Económico Añadido (EVA) de 4.23%, dado estos resultados se concluye considerar las alternativas de solución como viables para su implementación en los plazos establecidos, permitiendo así lograr el crecimiento y sostenibilidad de TRUPAL S.A. hacia el 2030.
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Business Consulting para la empresa Centro Peruano Americano El Cultural
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-06-02) Manrique Gonzales, Walter Lorenzo; Valderrama Arroyo, Fernando Wilfredo; Arbulú Rocca, Víctor Andrés; Begazo Rosales, Carlos Andrés; Benzaquen De Las Casas, Jorge Benny
El actual proyecto de asesoramiento empresarial, denominado "Business Consulting para la empresa Centro Peruano Americano El Cultural", tiene como objetivo principal fortalecer la sostenibilidad y competitividad de la institución en el sector educativo mediante la identificación y resolución de problemas críticos. El análisis integral del entorno interno y externo reveló tres desafíos principales: la deficiente gestión del talento humano, la falta de diversificación de los ingresos y la ausencia de un sistema integrado de gestión de información. El análisis PESTE, las Cinco Fuerzas de Porter y las matrices MEFE y MEFI fueron algunos de los métodos utilizados para identificar los puntos fuertes, las oportunidades, los puntos débiles y las amenazas de la organización para resolver estos problemas. Como resultado, se estableció que el problema principal está referido a la deficiente gestión del talento humano, determinándose tres causas con mayor impacto y relevancia: (a) gestión inadecuada de recursos en proyectos, (b) falta de un departamento estructurado de Recursos Humanos, y (c) dependencia de cursos presenciales B2C. Finalmente se establece que la solución de mayor impacto para El Cultural es la que aborda la falta de un departamento estructurado de Recursos Humanos. Estas soluciones no solo buscan resolver los problemas identificados, sino también consolidar la propuesta de valor de El Cultural, fortalecer su gestión organizacional y posicionarlo como un referente en la enseñanza del inglés y la gestión cultural en La Libertad. Asimismo, el análisis económico confirmó la alta viabilidad de la propuesta, evidenciada en un VAN de S/ 1,066,629, una TIR de 248.64% y un índice B/C de 1.47, lo que garantiza un retorno de inversión rápido y una generación significativa de valor para la institución.
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Modelo Prolab: “ALLOCKY, una alternativa de seguridad integral para equipos móviles”
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-06-02) Rodríguez Arenas, María Alejandra; Rivera Álvarez, Alex Edgardo; Martinez Huacho, Jehison Nagip; Salas Jiménez, Ralf Yonatan; Siccha Ayvar, Hobber Aristides
La presente tesis aborda la creciente preocupación por la seguridad de la información contenida en los equipos móviles en caso de robo o perdida, un tema de vital importancia en un mundo donde la digitalización y el uso de tecnología móvil son cada vez más prevalentes. Con el aumento de la dependencia de estos dispositivos para el manejo de datos sensibles y el incremento anual de robos de equipos móviles, se ha evidenciado un incremento en las amenazas cibernéticas cada vez más específicas, lo que plantea un riesgo significativo tanto para usuarios individuales como para organizaciones (FORBES, 2024) La investigación identifica los principales problemas de seguridad que enfrentan los usuarios de equipos móviles cuando estos se pierden o son robados ya que el delincuente puede tener acceso a toda su información personal, financiera y corporativa. Se destaca que la falta de soluciones integrales y efectivas ha dejado a muchos usuarios vulnerables al robo de datos y otras formas de delincuencia como extorsión y ciberamenazas a cuentas de ahorros (El Peruano, 2023). Este contexto resalta la necesidad urgente de implementar una solución que no solo proteja la información, sino que también sea accesible y fácil de usar. En respuesta a este desafío, se ideo ALLOCKY, una solución que combina diversas tecnologías y prácticas de seguridad, con el objetivo de proteger de manera integral la información contenida en los equipos móviles. Para el diseño de la solución se aplicaron 390 encuestas y se realizó un focus group, con la finalidad de conocer las necesidades de los usuarios, así mismo, se revisaron las soluciones existentes en el mercado; todas estas acciones permitieron elaborar un prototipo, el cual fue evaluado por dos expertos en el desarrollo de aplicaciones móviles, quienes basados en su experiencia y en el conocimiento de los software existentes, validaron la posibilidad de adaptar un software base con la finalidad añadirle diferentes funciones que permitan satisfacer la necesidad identificada, concluyendo así la factibilidad del proyecto. ALLOCKY, se propone como una herramienta que no solo protege de manera integral la información contenida en los equipos móviles y la hace inaccesible, sino que también mejorará las prácticas de seguridad; ambas características hacen que cuente con un alto nivel de aceptación en el mercado en general. El análisis financiero del proyecto, demuestra la viabilidad del mismo con un VAN de US$ 661,616 y una tasa interna de retorno (TIR) de 103%. ALLOCKY, no solo es una alternativa para asegurar la información contenida en los equipos móviles, sino que también se presenta como una alternativa que busca reducir los índices de delincuencia en el país, con un VAN Social de S/. 14,487,563. La tesis concluye que ALLOCKY representa una respuesta efectiva a los desafíos de seguridad en equipos móviles. La implementación de esta solución no solo contribuirá a la protección de la información, sino que también fomentará una mayor conciencia sobre la ciberseguridad entre los usuarios. Se recomienda la adopción de ALLOCKY como una herramienta esencial para cualquier persona que utilice equipos móviles en su vida diaria o en un entorno profesional.