Modelo ProLab UNITY, una propuesta sostenible para mejorar la calidad de vida de la comunidad LGBTIQ + en el Perú

Abstract

Este informe presenta UNITY, una plataforma digital innovadora destinada a ofrecer apoyo emocional y psicológico a la comunidad LGBTIQ+ en Perú, un grupo que enfrenta serios desafíos debido a altos niveles de discriminación y escasez de recursos especializados. UNITY surge para llenar un vacío crítico en la oferta de servicios inclusivos, creando un entorno seguro y confiable que promueve el bienestar de sus usuarios. En el Perú, donde la falta de servicios de apoyo psicológico para esta comunidad es palpable, UNITY se distingue al proporcionar asesoría profesional, grupos de apoyo, recursos educativos y espacios seguros para la interacción social. El proyecto está respaldado por un sólido plan de mercadeo, que combina estrategias digitales y colaboraciones con organizaciones locales e internacionales. Las entrevistas a profundidad realizadas han permitido captar los principales insights del mercado, orientando el desarrollo de una propuesta alineada con las necesidades específicas de la población objetivo. El prototipo y el plan operativo garantizan que UNITY sea tanto deseable como factible. Se proyecta que UNITY alcanzará el punto de equilibrio captando el 0.5% del mercado objetivo, con un crecimiento anual estimado del 8%. Estas proyecciones revelan un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 3´394,295.29 y una TIR de 82.46% en cinco años, confirmando la viabilidad económica del proyecto. La plataforma ha diseñado un modelo de negocio rentable y escalable, que asegura su sostenibilidad a largo plazo. UNITY contribuye a varios Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 3), al promover la salud mental, reducir desigualdades y fomentar comunidades inclusivas. Con un VAN social estimado en S/.2, 968, 534.60 al quinto año, la plataforma tiene un impacto positivo significativo en la calidad de vida de las personas LGBTIQ+, buscando disminuir el estigma asociado a la orientación sexual y la identidad de género y promover una sociedad más equitativa y respetuosa.This report presents UNITY, an innovative digital platform aimed at offering emotional and psychological support to the LGBTIQ+ community in Peru, a group that faces serious challenges due to high levels of discrimination and a shortage of specialized resources. UNITY arises to fill a critical gap in the offer of inclusive services, creating a safe and reliable environment that promotes the well-being of its users. In Perú, where the lack of psychological support services for this community is palpable, UNITY distinguishes itself by providing professional counseling, support groups, educational resources and safe spaces for social interaction. The project is supported by a solid marketing plan, which combines digital strategies and collaborations with local and international organizations. The in-depth interviews carried out have allowed us to capture the main market insights, guiding the development of a proposal aligned with the specific needs of the target population. The prototype and operational plan ensure that UNITY is both desirable and feasible. UNITY is projected to break even, capturing 0.5% of the target market, with an estimated annual growth of 8%. These projections reveal a Net Present Value (NPV) of S/. 3,394,295.29 and an TIR of 82.46% in five years, confirming the economic viability of the project. The platform has designed a profitable and scalable business model, which ensures its long-term sustainability. UNITY contributes to several Sustainable Development Goals (SDGs), by promoting mental health, reducing inequalities and fostering inclusive communities. With an estimated social NPV of S/.2, 968, 534.60 in the fifth year, the platform has a significant positive impact on the quality of life of LGBTIQ+ people, seeking to reduce the stigma associated with sexual orientation and gender identity and promote a more equitable and respectful.