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Repositorio Digital de Tesis y Trabajos de Investigación PUCP
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Desarrollo del proceso de prestación de servicios, identificación de riesgos y diseño de controles basados en el modelo COSO 2013: El caso de la MYPE automotriz WARA
(Pontificia Universidad Católica del Perú) Vega Domínguez, Jeison Miguel; Torres Martínez, Dante Raúl
El presente trabajo tuvo como finalidad desarrollar el proceso de
prestación de servicios e identificar los riesgos asociados, con el propósito
de diseñar controles orientados a mejorar la gestión operativa y
administrativa del Taller Automotriz “WARA”, MYPE dedicada al
mantenimiento y reparación vehicular. La empresa enfrentaba limitaciones
como la ausencia de procedimientos estandarizados, errores en la
ejecución de los trabajos, reprocesos y deficiencias en la comunicación
interna, factores que afectaban directamente la eficiencia de las
operaciones, la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.
Para dar respuesta a esta situación, se empleó como marco
metodológico el modelo COSO 2013, reconocido internacionalmente por su
eficacia en la gestión de riesgos y la organización de procesos. La
propuesta se adaptó a las características de una MYPE automotriz e
incluyó acciones orientadas al fortalecimiento del entorno de control, la
evaluación de riesgos, el diseño de actividades de control, la mejora de la
comunicación interna y la supervisión de los procesos.
El trabajo evidenció que el diseño de controles sustentado en el
modelo COSO 2013 constituye una estrategia efectiva para optimizar la
gestión administrativa y operativa, mejorar la disciplina del personal,
aprovechar de manera más eficiente los recursos y contribuir a la
sostenibilidad del taller. Finalmente, se concluye que la aplicación de un
enfoque estructurado de control permite establecer bases sólidas para el
crecimiento y la competitividad en el sector automotriz.
Implementación del proceso de compras para el acogimiento del régimen drawback en la empresa Maranatha Fish SAC
(Pontificia Universidad Católica del Perú) Narváez Acevedo, Alejandra Lucila; Saavedra Rodríguez, Alfredo Rubén
El presente trabajo de suficiencia profesional plasma la
implementación del área administrativa y contable en una empresa
peruana del sector de la pesca. La estrategia elaborada se enfoca en
analizar y mejorar las etapas del proceso de compras,
específicamente en cuanto a la documentación y las coordinaciones
operativas que forman parte de la cadena productiva para la
exportación. Se otorga importancia y obligatoriedad al cumplimiento
de los requisitos establecidos en la normativa del régimen de
drawback. Al identificar los posibles riesgos que podrían afectar a la
empresa, tales como la aplicación de sanciones, fiscalizaciones o
riesgos documentarios, se diseñó una estrategia de mejora que
permite obtener este beneficio tributario sin observaciones ni futuras
fiscalizaciones. Los resultados evidencian que una correcta
implementación del proceso de compras no solo facilita el
cumplimiento normativo, sino que también contribuye a la
competitividad de la empresa.
Impacto de procesos contables y administrativos en el desempeño empresarial de un nuevo proyecto inmobiliario en la ciudad de Casma-Chimbote
(Pontificia Universidad Católica del Perú) Garcia Cornejo, Victor Andres; Pinto Sánchez, Hernán Saúl
The scope of this Professional Proficiency Project involves the
implementation of accounting processes proposed by Grupo Verona S.A.C.
for its real estate development located in the northern region of Peru,
specifically in the city of Chimbote. This implementation was carried out with
the purpose of ensuring the generation of reliable, relevant, and timely
financial information to support informed decision-making by the
management team.
To achieve this objective, the accounting department conducted the
identification, analysis, and adaptation of administrative and accounting
procedures, as well as the operational guidelines applicable to the new real
estate project. Additionally, an Organization and Functions Manual (MOF)
was developed to clearly establish responsibilities, attributions, and the
functional structure of the personnel involved in the management
processes. This initiative contributes to strengthening internal control,
improving information flow, and promoting efficient resource administration
within the organization.
El derecho de exclusión de socios en las sociedades anónimas cerradas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-12-19) Manchego Tarazona, Renatto Marcelo; Navarrete Pérez, Joe Luis
El presente estudio analiza críticamente la regulación del derecho de exclusión
de socios en las sociedades anónimas cerradas en el Perú, bajo el marco de la
Ley General de Sociedades. A partir de un enfoque doctrinario y comparado, se
evidencia que dicho derecho, pese a su importancia para la estabilidad y
gobernanza corporativa, carece de un desarrollo normativo riguroso que defina
con claridad sus alcances, procedimientos y efectos jurídicos. La investigación
identifica que esta omisión legislativa ha dado lugar a interpretaciones
divergentes por parte de registradores y jueces, generando inseguridad jurídica
y riesgo de abusos corporativos. Asimismo, se analizan los principales aportes
doctrinarios peruanos sobre el tema, y se revisa la experiencia del derecho
italiano como referente para la formulación de propuestas normativas que
refuercen la seguridad jurídica y garanticen el respeto de los derechos del socio
excluido. Finalmente, el trabajo propone una reforma del artículo 248 de la Ley
General de Sociedades, que precise la necesidad de causales específicas de
exclusión, defina el tratamiento de las acciones del socio excluido y establezca
su derecho al reembolso, en línea con estándares comparados y los principios
de lealtad societaria.
Modelo ProLab: Baby Grow, solución confiable e integral para un mejor desarrollo y cuidado antes, durante y después de la etapa de gestación
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-12-18) Munive Sánchez, Diana Pamela; Romero Mallma, Giuliana; Valle Alvarado, Milagros Wendy; Claros Murga, José; Molina Inga, Nilo Fidel; Hoyos Vallejo, Carlos Arturo
Tener un bebé es una ilusión muy grande y de las más anheladas en la vida. En esta
etapa se ha identificado una necesidad insatisfecha, la cual se considera crítica y es un
problema social relevante que merece ser atendido principalmente por la falta de información
confiable sobre cómo planificar, preparar, afrontar el proceso de gestación y lograr un buen
desarrollo físico, emocional y cognitivo del bebé en sus primeros años de vida. La propuesta
de valor busca solucionar esta necesidad de más de 350,870 mil mujeres según nuestra
segmentación y público objetivo, y a su vez tener un impacto social al reducir los índices de
morbilidad donde Perú es uno de los 5 países con mayor tasa de morbilidad en la región.
Baby Grow será un aliado que brinda guía en la etapa de planificación, preparación,
gestación y primera infancia, con información confiable basada en fuentes académicas,
normas de salud, y otros que tengan respaldo científico. El objetivo es ser un canal de apoyo
y guía al usuario brindando información validada a través de un aplicativo móvil. Se inicia
desde la etapa de preparación del cuerpo de la mujer antes de la concepción, seguida de la
etapa de gestación para llevar un control y seguimiento del desarrollo del feto a nivel
nutricional, biológico y psicológico reduciendo todo posible riesgo para el nacimiento del
bebé, así como también, acompañar en el desarrollo del niño hasta los 03 primeros años de
vida, ya que son los más importantes en el desarrollo a nivel físico y emocional, donde se
define el tipo de apego y personalidad del bebé para su vida futura.
Finalmente, Baby Grow supone una deseabilidad alta, la viabilidad social de la app se
respalda en la ODS 3 y por estar comprometidos con que las personas tengan acceso a
servicios de salud de calidad y así reducir la tasa de mortalidad materna y neonatal,
considerado un problema crítico mundial. Sobre la viabilidad financiera, la inversión inicial
es S/ 100,400.00 con un VAN de S/. 3´993,353.27 según el flujo de caja libre proyectado a
cinco años y una tasa interna de retorno (TIR) de 237.77% y un Pay Back de 1.2 años.