Modelo ProLab: Ando, plataforma de compra y venta de productos y servicios para la gestión de eventos.

Abstract

Problema identificado: el mercado de organización de eventos en Perú enfrenta múltiples desafíos, como la falta de canales de venta, la asimetría de información y la dispersión de proveedores. Estos problemas afectan la eficiencia y efectividad en la planificación de eventos, y ponen en riesgo la sostenibilidad de las pequeñas y medianas empresas del sector.

Proceso de diseño de la solución: la solución propuesta es la plataforma "Ando", diseñada mediante un proceso iterativo de design thinking. Este proceso incluyó fases de empatía, definición, ideación, prototipado y pruebas, utilizando herramientas visuales y narrativas para comprender y satisfacer las necesidades de los proveedores y usuarios. Se desarrolló un modelo de negocio bien estructurado y una viabilidad financiera sólida para asegurar el éxito de la plataforma en el mercado.

Validación de las hipótesis: para probar que el negocio es deseable, factible, viable y sostenible, se plantearon y validaron tres hipótesis principales: 1. Los proveedores están dispuestos a registrarse en la plataforma para aumentar su visibilidad y ventas. 2. Los clientes valoran la simplicidad en el proceso de reserva y están dispuestos a utilizar una plataforma que simplifique la organización de eventos. 3. Los usuarios demandan altos estándares de seguridad y privacidad, confiando más en una plataforma que cumpla con estos estándares. Los experimentos de validación incluyeron pruebas de usabilidad y encuestas de satisfacción, confirmando que la plataforma es efectiva y beneficiosa para los usuarios, aumentando su disposición a utilizarla. Resultados: la plataforma "Ando" demostró ser una solución integral y eficaz para los problemas identificados en la gestión de eventos. La validación de las hipótesis confirmó que la propuesta es deseable para los usuarios, factible de implementar, viable económicamente y sostenible a largo plazo. La plataforma mejora la eficiencia y efectividad en la planificación de eventos, ofreciendo una oportunidad para que proveedores pequeños y grandes se conecten con clientes de diversas zonas, contribuyendo positivamente a la comunidad y el medio ambiente.

Conclusión: se concluye que "Ando" es una solución viable y sostenible que puede revolucionar la gestión de eventos en Perú, proporcionando un valor significativo a proveedores y usuarios. La decisión final es proceder con la implementación y expansión de la plataforma, asegurando su éxito en el mercado mediante estrategias de mejora continua y adaptación a las necesidades cambiantes de los clientes.

Identified problem: The event organization market in Peru faces multiple challenges, such as the lack of sales channels, information asymmetry and the dispersion of suppliers. These problems affect the efficiency and effectiveness of event planning, and put the sustainability of small and medium-sized companies in the sector at risk. Solution design process: The proposed solution is the "Ando" platform, designed through an iterative design thinking process. This process included phases of empathy, definition, ideation, prototyping and testing, using visual and narrative tools to understand and satisfy the needs of providers and users. A well-structured business model and solid financial viability were developed to ensure the platform's success in the market.

Validation of hypotheses: To prove that the business is desirable, feasible, viable and sustainable, three main hypotheses were raised and validated: 1. Suppliers are willing to register on the platform to increase their visibility and sales. 2. Customers value simplicity in the booking process and are willing to use a platform that simplifies event organization. 3. Users demand high standards of security and privacy, trusting more in a platform that meets these standards.

Validation experiments included usability tests and satisfaction surveys, confirming that the platform is effective and beneficial for users, increasing their willingness to use it. Conclusion and final decision: The "Ando" platform proved to be a comprehensive and effective solution for the problems identified in event management. The validation of the hypotheses confirmed that the proposal is desirable for users, feasible to implement, economically viable and sustainable in the long term. The platform improves efficiency and effectiveness in event planning, offering an opportunity for small and large suppliers to connect with clients from diverse areas, contributing positively to the community and the environment.

Conclusion: It is concluded that "Ando" is a viable and sustainable solution that can revolutionize event management in Peru, providing significant value to suppliers and users. The final decision is to proceed with the implementation and expansion of the platform, ensuring its success in the market through continuous improvement strategies and adaptation to changing customer needs.