Análisis de los factores que facilitan y/o dificultan la implementación del Programa Nacional Tambos en el distrito de Pisuquia del departamento de Amazonas en el periodo 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación busca identificar y evaluar cualitativamente los factores que facilitan y/o dificultan la implementación del Programa Nacional Tambos (PNT) en el distrito de Pisuquia del departamento de Amazonas, examinando la mejora de la calidad de los servicios brindados, la interculturalidad y la participación ciudadana en la planificación y ejecución de los servicios ofrecidos por las instituciones involucradas en la implementación del PNT, y como se cumple con los conceptos clave de interculturalidad y derecho a servicios de calidad, empoderamiento e inclusión social de población rural extremadamente pobre, así como la participación ciudadana y servicios de calidad. La presente investigación se llevó a cabo con el enfoque metodológico mixto entre metodología cualitativa y cuantitativa. Se realizó en el ámbito de intervención del Tambo Alto Perú del departamento de Amazonas, y se entrevistó a un total de 32 personas, entre madres y padres de familia, funcionarios de la municipalidad y profesionales de las instituciones que prestan servicios en el Tambo Alto Perú, así como 8 personas en un grupo focal. Asimismo, se trabajó con las encuestas de satisfacción de la población, y reportes de las atenciones brindadas por el PNT en el periodo de enero a mayo de 2017. Se comprobó que aquellos programas y proyectos sociales o instituciones que cuentan con personal permanente por sector o ámbito de influencia y cuentan con apoyo de los gobiernos locales a través de sus áreas de desarrollo social, mejora la implementación del Programa Nacional Tambos, mientras que cuando una institución que presta sus servicios a través del PNT, no encuentra otra institución pública o privada que reciba y replique sus acciones, se dificulta la implementación del Programa. El conocimiento generado pretende fomentar iniciativas, acciones y políticas que mejoren el bienestar y la calidad de vida de la población rural y rural dispersa, y promover la participación ciudadana para la coordinación con las instituciones públicas y privadas que intervienen en el departamento de Amazonas

This research work seeks to identify and qualitatively evaluate the factors that facilitate and / or hinder the implementation of the National Tambos Program (PNT) in the Pisuquia district of the department of Amazonas, examining the improvement of the quality of the services provided, interculturality and citizen participation in the planning and execution of the services offered by the institutions involved in the implementation of the PNT, and how the key concepts of interculturality and the right to quality services, empowerment and social inclusion of the extremely poor rural population are met, as well as citizen participation and quality services. The present investigation was carried out with the mixed methodological approach between qualitative and quantitative methodology. It was carried out in the area of intervention of the Tambo Alto Peru of the department of Amazonas, and a total of 32 people were interviewed, including mothers and fathers, local authorities and professionals of the institutions that provide services in the Tambos, as well as 8 people in a focus group. Likewise, we worked with the population satisfaction surveys, and reports of the care provided by the PNT in the period from January to May 2017. It was found that those social programs and projects or institutions that have permanent personnel by sector or area of influence and have the support of local governments through their areas of social development, improve the implementation of the Tambos National Program, while when a institution that provides its services through the PNT, does not find another public or private institution that receives and replicates its actions, the implementation of the Program is difficult. The knowledge generated aims to promote initiatives, actions and policies that improve the well-being and quality of life of the dispersed rural and rural population, and promote citizen participation for coordination with public and private institutions involved in the Amazon region