Modelo ProLab: Aliado Emocional: Servicio de intervención psicológica para adolescentes afectados por bullying

Abstract

En Lima Metropolitana, el bullying escolar constituye una problemática creciente que afecta de manera significativa la salud emocional y el desarrollo social de la población estudiantil. Diversos estudios señalan que una proporción importante de jóvenes ha experimentado situaciones de acoso, con consecuencias como ansiedad, depresión, disminución de la autoestima y aislamiento social. Frente a este contexto, Aliado Emocional se presenta como un servicio de intervención psicológica que atiende directamente a adolescentes víctimas de bullying pertenecientes a los sectores socioeconómicos A, B y C, brindando un acompañamiento psicológico integral orientado a fortalecer sus capacidades de afrontamiento y recuperación emocional. La propuesta se sustenta en un modelo de intervención flexible, estructurado en paquetes de atención personalizados que incluyen evaluación inicial, sesiones terapéuticas basadas en técnicas validadas y seguimiento posterior. A diferencia de otros programas que centran su acción exclusivamente en el ámbito escolar, Aliado Emocional prioriza el trabajo directo con el adolescente, involucrando activamente a su familia y garantizando un soporte continuo, independiente de las limitaciones administrativas de las instituciones educativas. Su carácter innovador radica en la especialización clínica en casos de bullying, la adaptación de la prestación del servicio a las necesidades emocionales y contextuales de cada usuario, y la incorporación de un sistema de seguimiento estructurado que asegura la efectividad del tratamiento y previene recaídas. Desde la perspectiva económica, el proyecto requiere una inversión inicial de S/ 512,930 con un periodo estimado de recuperación de dos años, un Valor Actual Neto de S/ 4’602,592, una Tasa Interna de Retorno del 132% y una Tasa de Descuento del 10%, lo que refleja su alta rentabilidad y viabilidad financiera. En el plano social, el proyecto demuestra un Valor Actual Neto Social (VANS) de S/ 2’385,422, calculado con una Tasa Social de Descuento del 8%, lo que confirma que los beneficios sociales superan ampliamente a los costos asociados. Asimismo, alcanza un Índice de Relevancia Social (IRS) del 38.5%, correspondiente al cumplimiento de cinco de las trece metas del ODS N° 3: Salud y Bienestar, directamente vinculadas con la promoción de la salud mental, el bienestar emocional y la resiliencia de los adolescentes víctimas de bullying. Aliado Emocional no solo se proyecta como un servicio rentable, sino también como una iniciativa de transformación social que ofrece a los adolescentes la posibilidad real de superar experiencias de bullying, reconstruir su autoestima y proyectarse con seguridad hacia un futuro libre de las secuelas emocionales que deja esta problemática.

In Metropolitan Lima, school bullying is a growing problem that significantly affects the emotional health and social development of the student population. Various studies indicate that a considerable proportion of young people have experienced bullying, leading to consequences such as anxiety, depression, low self-esteem, and social isolation. In response to this context, Aliado Emocional is presented as a psychological intervention service that directly supports adolescents from socioeconomic sectors A, B, and C who have been victims of bullying, providing comprehensive psychological assistance aimed at strengthening coping skills and fostering emotional recovery. The proposal is based on a flexible intervention model, structured in personalized care packages that include an initial evaluation, therapeutic sessions grounded in validated techniques, and follow-up. Unlike other programs that focus exclusively on the school environment, Aliado Emocional prioritizes direct work with the adolescent, actively involving their family and ensuring continuous support, independent of the administrative constraints of educational institutions. Its innovative nature lies in its clinical specialization in bullying cases, the adaptation of the service to the emotional and contextual needs of each user, and the incorporation of a structured follow-up system that ensures treatment effectiveness and prevents relapse. From an economic perspective, the project requires an initial investment of S/ 512,930, with an estimated payback period of two years, a Net Present Value of S/ 4'602,592, an Internal Rate of Return of 132% and a Discount Rate of 10%, reflecting its high profitability and financial viability. On the social level, the project demonstrates a Social Net Present Value (VANS) of S/ 2’385,422, calculated with a social discount rate of 8%, which confirms that the social benefits far outweigh the associated costs. Likewise, it reaches a Social Relevance Index (IRS) of 38.5%, corresponding to the achievement of five out of the thirteen targets of SDG N° 3: Good Health and Well-being, directly linked to the promotion of mental health, emotional well-being, and resilience among adolescents who have been victims of bullying. Aliado Emocional is thus projected not only as a profitable service but also as a social transformation initiative that offers young people the real possibility of overcoming bullying experiences, rebuilding their self-esteem, and confidently envisioning a future free from the emotional consequences of this problem.