Business Consulting para la empresa Centro Peruano Americano El Cultural

Abstract

El actual proyecto de asesoramiento empresarial, denominado "Business Consulting para la empresa Centro Peruano Americano El Cultural", tiene como objetivo principal fortalecer la sostenibilidad y competitividad de la institución en el sector educativo mediante la identificación y resolución de problemas críticos. El análisis integral del entorno interno y externo reveló tres desafíos principales: la deficiente gestión del talento humano, la falta de diversificación de los ingresos y la ausencia de un sistema integrado de gestión de información. El análisis PESTE, las Cinco Fuerzas de Porter y las matrices MEFE y MEFI fueron algunos de los métodos utilizados para identificar los puntos fuertes, las oportunidades, los puntos débiles y las amenazas de la organización para resolver estos problemas. Como resultado, se estableció que el problema principal está referido a la deficiente gestión del talento humano, determinándose tres causas con mayor impacto y relevancia: (a) gestión inadecuada de recursos en proyectos, (b) falta de un departamento estructurado de Recursos Humanos, y (c) dependencia de cursos presenciales B2C. Finalmente se establece que la solución de mayor impacto para El Cultural es la que aborda la falta de un departamento estructurado de Recursos Humanos. Estas soluciones no solo buscan resolver los problemas identificados, sino también consolidar la propuesta de valor de El Cultural, fortalecer su gestión organizacional y posicionarlo como un referente en la enseñanza del inglés y la gestión cultural en La Libertad. Asimismo, el análisis económico confirmó la alta viabilidad de la propuesta, evidenciada en un VAN de S/ 1,066,629, una TIR de 248.64% y un índice B/C de 1.47, lo que garantiza un retorno de inversión rápido y una generación significativa de valor para la institución.

The present business consulting project, titled "Business Consulting for the Centro Peruano Americano El Cultural", aims to strengthen the institution's sustainability and competitiveness in the education sector by identifying and addressing critical challenges. A comprehensive analysis of the internal and external environment revealed three main issues: inefficient talent management, lack of income diversification, and the absence of an integrated information management system. The PESTE analysis, the Porter's Five Forces, and the MEFE and MEFI matrices were some of the methods used to identify the organization's strengths, opportunities, weaknesses, and threats to solve these problems. As a result, it was established that the main problem refers to the deficient management of human talent, determining three causes with the greatest impact and relevance: (a) inadequate management of resources in projects, (b) lack of a structured Human Resources department, and (c) dependence on B2C face-to-face courses. Finally, it is established that the solution with the greatest impact for El Cultural is the one that addresses the lack of a structured Human Resources department. These solutions not only seek to solve the identified problems, but also to consolidate El Cultural’s value proposition, strengthen its organizational management and position it as a benchmark in the teaching of English and cultural management in La Libertad. Moreover, the economic analysis confirmed the high feasibility of the proposal, as evidenced by an NPV of S/ 1,066,629, an IRR of 248.64%, and a B/C ratio of 1.47, ensuring a rapid return on investment and a significant value creation for the institution.