Modelo Prolab: Laborella, propuesta de solución para trabajadoras del hogar y padres de familia, brindando apoyo doméstico confiable y contribuyendo al crecimiento y formación de mujeres.

Abstract

El sector de servicios domésticos en Perú enfrenta desafíos significativos, especialmente en términos de seguridad, confianza y formalización laboral. Con una creciente demanda por parte de familias que buscan apoyo en el hogar y la necesidad de garantizar condiciones dignas para las trabajadoras del hogar, es crucial promover soluciones innovadoras que aborden estos problemas de manera efectiva. En este contexto, surge Laborella, una solución diseñada para conectar a familias con trabajadoras del hogar de manera segura y eficiente. Esta propuesta no solo facilita la contratación de personal doméstico, sino que también empodera a las trabajadoras del hogar ofreciéndoles empleo digno y oportunidades de capacitación profesional. Asimismo, cuenta con un proceso de verificación riguroso, que incluye la revisión de antecedentes penales y evaluaciones psicológicas, asegurando que las familias puedan confiar plenamente en las trabajadoras seleccionadas. Para desarrollar esta solución, se utilizó una metodología basada en el análisis de mercado y la validación con usuarios, lo que permitió adaptar la propuesta a las necesidades específicas tanto de las familias como de las trabajadoras del hogar. Esta validación aseguró que Laborella sea una solución deseada y viable. Se validó la viabilidad del plan de negocio donde se obtuvo un VAN económico de S/. 3,934,039.23, con una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 141.34%, generando un VAN social de S/. 13,750,728.59, demostrando que la propuesta no solo es viable para los accionistas, sino que también tiene un impacto positivo en la sociedad, haciendo del negocio una propuesta sostenible. Se espera que Laborella no solo se consolide como la solución líder en la contratación de servicios domésticos en Perú, sino que también sirva como un modelo de referencia para la formalización y mejora de las condiciones laborales en sectores vulnerables, contribuyendo así a un cambio sistémico en la sociedad peruana.

The domestic services sector in Peru faces significant challenges, especially in terms of security, trust and labor formalization. With increasing demand from families seeking support at home and the need to ensure decent conditions for domestic workers, it is crucial to promote innovative solutions that effectively address these issues. In this context, Laborella emerges, a solution designed to connect families with domestic workers safely and efficiently. This proposal not only facilitates the hiring of domestic staff, but also empowers domestic workers by offering them decent employment and professional training opportunities. Likewise, it has a rigorous verification process, which includes a review of criminal records and psychological evaluations, ensuring that families can fully trust the selected workers. To develop this solution, a methodology based on market analysis and validation with users was used, which allowed the proposal to be adapted to the specific needs of both families and domestic workers. This validation ensured that Laborella is a desired and viable solution. The viability of the business plan was validated where an economic NPV of S/. 3,934,039.23, with an Internal Rate of Return (IRR) of 141.34%, generating a social NPV of S/. 13,750,728.59, demonstrating that the proposal is not only viable for shareholders, but also has a positive impact on society, making the business a sustainable proposition. Laborella is expected to not only consolidate itself as the leading solution in the contracting of domestic services in Peru, but also serve as a reference model for the formalization and improvement of working conditions in vulnerable sectors, thus contributing to a systemic change in Peruvian society.