Modelo Prolab: EmotiCont, una solución sostenible para modular las emociones

Abstract

El problema que se identificó abarca las dificultades emocionales y psicológicas que enfrentan día a día los adultos de entre 25 y 39 años de los niveles socioeconómicos (NSE) B y C en Lima Metropolitana y Callao y resto del país. Algunos aspectos como la presión laboral, académica y financiera, sumados a la influencia que llegan a ejercer las redes sociales y los casi inexistentes espacios seguros para la expresión emocional, perjudican de manera significativa el bienestar mental. Ello por supuesto que afecta su calidad de vida y su capacidad para gestionar sus emociones, lo cual limita tanto su desarrollo personal como social. Ante ello, se propone como solución brindar un espacio seguro para esta población representado por EmotiCont, que es una aplicación móvil innovadora que permite ofrecer herramientas de autocuidado emocional, un diario digital, acceso a una comunidad de apoyo y un chatbot con inteligencia artificial (IA) para la navegación en la misma. Además, esta logra conectar a los usuarios con profesionales de psicología calificados para atención profesional si fuese el caso. Este amplio enfoque proporciona recursos educativos, ejercicios de relajación y técnicas de mindfulness. El impacto social que se espera incluye la mejora del bienestar emocional, que se reduzca el estigma que está asociado a la salud mental y la promoción de una cultura de cuidado emocional sostenible Por el lado financiero y operativo, la viabilidad del proyecto se sustenta con una inversión de S/450,000 y se estima un VAN de S/3’701,623 con una TIR de 173.60%, lo que demuestra su rentabilidad. Este modelo escalable basado en suscripciones freemium y premium, no solo ofrece sostenibilidad, sino que también genera beneficios sociales con un VANS de S/208.0 millones y se puede replicar hacia otros países, promoviendo bienestar integral.

The identified problem encompasses the emotional and psychological difficulties faced daily by adults 25 and 39 years old in socioeconomic levels B and C in Metropolitan Lima, Callao, and the rest of the country. Aspects such as work, academic, and financial pressure, coupled with the influence of social media and the almost nonexistent safe spaces for emotional expression, significantly harm mental well-being. This, of course, affects their quality of life and their ability to manage their emotions, limiting both their personal and social development. In response, the proposed solution is to provide a safe space for this population, represented by EmotiCont. This is an innovative mobile application that offers emotional self-care tools, a digital diary, access to a support community, and an artificial intelligence (AI) chatbot for community navigation. It also connects users with qualified psychology professionals for professional care, if necessary. This broad approach provides educational resources, relaxation exercises, and mindfulness techniques. The expected social impact includes improved emotional well-being, a reduction in the stigma associated with mental health, and the promotion of a sustainable culture of emotional care. Financially and operationally, The project's viability is supported by an investment of S/450,000 and an estimated NPV of S/3’701,623 with an IRR of 173.60%, demonstrating its profitability. This scalable model, based on freemium and premium subscriptions, not only offers sustainability but also generates social benefits with an NPV of S/208.0 million and can be replicated in other countries, promoting holistic well-being.