2. Maestría
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Tesis de la Escuela de Posgrado
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Item Business consulting del área de logística para la empresa MACADAM PERÚ(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-01-16) Cajacuri Perez, Jhomara Ruth; Quispe Chihuan, Edwin; Escate Romucho, Luis Arturo; Pinto Ponce, Miguel Angel; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEste trabajo de consultoría fue realizado para Macadam Perú, una empresa líder en el sector de Construcción e Ingeniería, reconocida por su destacada ejecución de proyectos de gran envergadura a nivel nacional. Con una sólida reputación en los mercados de minería, construcción y obras civiles. El primer objetivo de esta consultoría fue identificar el problema principal en el área de logística. Para ello, se llevó a cabo un análisis cualitativo y cuantitativo que reveló una sinergia deficiente entre las áreas de operaciones y logística en la gestión de requerimientos. Esta situación generaba un impacto negativo en la capacidad de la empresa para ejecutar los proyectos adjudicados de manera oportuna, afectando tanto la cultura organizacional como el ambiente laboral, y repercutiendo en la satisfacción de los clientes internos. El segundo objetivo fue determinar la causa raíz del problema principal. Con el uso de herramientas como la metodología de los 5 porqués y el diagrama de Ishikawa, se identificaron tres causas raíz que afectan significativamente la eficiencia en la gestión de requerimientos. A partir de esto, se propusieron soluciones alineadas con la situación actual de la empresa y sus beneficios a futuro, con el objetivo de promover una mejora continua y fortalecer la reputación de la compañía. Finalmente, se seleccionó la alternativa de solución con mayor impacto, que aborda integralmente las problemáticas identificadas: la implementación de un estándar para la solicitud y atención de requerimientos. La inversión para esta solución es de S/.30,745, y permitirá no solo reducir el tiempo promedio de atención, sino también categorizar los requerimientos en función de su criticidad. Esta inversión será financiada en su totalidad por la empresa, llegando a alcanzar una tasa interna de retorno (TIR) de 7% y un valor actual neto (VAN) de S/.34.480,94 en un periodo de tres años.Item Modelo Prolab: “EcoPad, proyecto ecosostenible de producción de lana PET aplicando economía circular en Lima”(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-01-15) Young Lores, Daniel Antonio; Ollero Amaro, Franyo Jesús; Olortegui Rivera, Giancarlo Armando; Henriquez Barinotto, Roberto Marco Antonio; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEcopad es un modelo de negocio creado bajo el proceso de Design Thinking que ofrece un material de construcción sostenible y económico. El problema social relevante atendido es la poca accesibilidad a materiales de construcción de calidad y sostenibles para los sectores D y E en Lima Metropolitana, por lo que se plantea la lana reciclada PET como material aislante dentro de un sistema de construcción de tabiques divisores de ambientes en viviendas con atributos más idóneos, accesibilidad económica y sostenible con el medio ambiente. La propuesta de valor muestra ventajas competitivas frente al mercado actual, tanto a los muros de ladrillo en eficiencia económica, tiempos de construcción, maniobrabilidad, seguridad sísmica y de sostenibilidad; sin embargo, el éxito del modelo del negocio depende de la extinción del sesgo existente respecto a materiales ligeros para tabiques divisores de ambientes, por lo que las campañas de capacitación, comunicación y concientización de las estrategias de marketing serán determinantes para el modelo de negocio, además, el ahorro en costo que representa para las empresas de la construcción inmobiliaria representa un 21% y en peso en un 88% lo cual impacta también en el costo estructural de la construcción. La recaudación de la materia prima se hará mediante una red de recicladores organizados y convenios con las inmobiliarias, brindando sostenibilidad económica y ambiental, así como un enfoque social al modelo de negocio, brindando empleo digno y más estable a los recicladores. La economía circular del modelo del negocio no solo se centra en la sostenibilidad económica, sino también reputacional mediante la responsabilidad social y ambiental, por lo que nuestra VAN del accionista nos da $1,608,803.66 y el VAN social $51M.Item Modelo ProLab: “Papaclean”, producción y comercialización de productos ecológicos para la limpieza de vidrios y superficies planas, con insumos de papa de descarte(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-01-14) Infante Vivas, Exdar Yamir; Vásquez Ramos, Grey Carol; Moreno Arenas, Verónica Tatiana; Velásquez Quintanilla, Mariafe Alicia; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEl proyecto de estudio de factibilidad denominado “Papaclean” es una iniciativa para la transformación y venta de un líquido ecológico para la limpieza de vidrios y otras superficies planas, cuyo objetivo es establecer la factibilidad de un plan de negocios para producir este producto en base a papa de descarte y comercializarlo a nivel nacional a través de ferreterías, mercados y supermercados. Este producto nace debido al crecimiento importante en el uso de productos ecológicos de limpieza y el alto índice de descarte que tiene este tubérculo en los agricultores, ofreciéndoles así más oportunidades de recuperar sus inversiones. El estudio se desarrolló utilizando un enfoque combinado, utilizando herramientas de recojo de información; como, encuestas a consumidores, entrevistas a gerentes de cadenas comerciales del Perú y la utilización de documentos, reportes y análisis vinculados con las empresas de productos de limpieza a nivel nacional. Según los análisis se obtuvieron resultados que concluyen que implementar la iniciativa Papaclean es viable y factible, ya que sus resultados arrojaron un VAN financiero de 2’026,347 soles y una Tasa de retorno financiera de 77.54%, el costo beneficio tuvo un valor de 1.42 y un recupero de inversiones se espera en el octavo mes del año tercero de las operaciones; adicionalmente, la evaluación de sostenibilidad social arrojó un VANS de S/ 928,870 soles, y la relación CLTV/CAC fue mayor a 1 en los cinco periodos proyectados.Item Modelo ProLab: Vocación 2.0, un aplicativo que ayudará a los jóvenes de quinto de secundaria a escoger su carrera profesional con mayor certeza y seguridad(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-01-14) Ku Sou, Guillermo Dennis; Lopez Pagán, Cristian Humberto; Sanchez Neira, Emerson Augusto; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoLa indecisión vocacional es un problema crítico que afecta a una gran mayoría de estudiantes, provocando deserciones, cambios de carrera y retrasos en la graduación. Esto no solo limita sus oportunidades de desarrollo personal y profesional, sino que también causa frustración, bajo rendimiento e incluso depresión. Abordar la indecisión vocacional como un problema social es urgente y fundamental para garantizar que los jóvenes tomen decisiones acertadas sobre su futuro. Para enfrentar esta problemática, hemos desarrollado Vocación 2.0, una plataforma integral que combina pruebas psicológicas y vocacionales, información detallada sobre las carreras, y cuadros comparativos entre universidades y carreras. La plataforma permite a los estudiantes explorar sus intereses y habilidades, ayudándolos a identificar la profesión que mejor se ajuste a su perfil. Lo que hace única a Vocación 2.0 es su integración con tecnologías avanzadas de inteligencia artificial (IA) generativa. Esta herramienta ofrece recomendaciones personalizadas basadas en el análisis de grandes volúmenes de datos sobre trayectorias profesionales, tendencias laborales y resultados de pruebas individuales. Además, la IA no solo mejora la precisión de las recomendaciones, sino que también permite una interacción dinámica con los estudiantes, facilitando el proceso de orientación vocacional de manera eficiente y personalizada. Nuestro modelo de negocio es altamente escalable y responde a una necesidad desatendida en el sector educativo. La plataforma actúa como un puente entre colegios y universidades, ofreciendo asesoramiento tecnológico de vanguardia para facilitar la toma de decisiones de los estudiantes. Además, hemos validado su viabilidad financiera, con un VAN de S/.3,463,377.03 y una TIR del 123.89%, lo que garantiza la sostenibilidad económica del proyecto y su potencial para expandirse en el mercado educativo.Item Modelo ProLab: EducaWawi una propuesta de tutorías personalizadas aplicando una metodología de enseñanza y el uso de herramientas tecnológicas para mejorar el rendimiento académico de los estudiantes.(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-11-28) Neyra Rampas, Zulema Margarita; Medina Olano, Luis Eduardo; Ortega Orosco, Moisés; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoLa situación educativa en el Perú presenta desafíos significativos, como lo evidencian los bajos porcentajes de niños que alcanzan los estándares de aprendizaje en Matemáticas y Lectura, así como el bajo desempeño en la prueba PISA 2018 a nivel mundial. Estos datos resaltan la urgente necesidad de proporcionar apoyo a los estudiantes para mejorar su rendimiento académico (Ministerio de Educación [MINEDU], 2021a). Durante el análisis, se identificó una alta demanda de apoyo académico personalizado, debido a que los padres enfrentan dificultades para brindar este apoyo por la falta de tiempo, y los profesores carecen de recursos, muchos buscando ingresos adicionales dadas las bajas pensiones jubilatorias. Ante esta problemática, se destaca la relevancia de nuestra propuesta de valor. Esta tesis propone una solución para alumnos que necesiten reforzar su nivel académico y brindar opciones a padres preocupados por la educación de sus hijos, pero que carecen de tiempo o conocimientos para brindarles el apoyo necesario. La propuesta consiste en ofrecer un servicio de tutorías personalizadas mediante una metodología sistematizada que se centra en el alumno. Se utilizará la tecnología para hacer un seguimiento del aprendizaje, y se proporcionará una plataforma y aplicativo para acceder a clases de manera segura, rápida y con profesores garantizados que han sido evaluados y previamente capacitados. Esta solución no busca reemplazar la educación convencional, sino complementar y brindar apoyo adicional a los estudiantes que lo necesitan, con el fin de mejorar su rendimiento académico y su motivación por la educación. Adicionalmente, este problema afecta no solo a los usuarios directos, sino a toda la sociedad. Está alineado con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 4: Educación de Calidad y ODS 8 Promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, específicamente con las metas de garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad, y aumentar la oferta de docentes calificados. Como resultado de la viabilidad del modelo de negocio, se han obtenido los siguientes resultados: una TIR de 67.49%, WACC de 17.43%; un VAN de S/897,157.32. Asimismo, el VAN social es de S/ 2 ́630,578.58 equivalente a USD 683,267.16 por lo que concluimos que existe un mercado, en nuestra propuesta de negocio, con un impacto social significativo.Item Modelo ProLab: PYMESHIELD, propuesta de modelo de negocio sostenible de ciberseguridad para Pymes(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-11-12) Mateus Villamil, Diana Gisela; Cigaran Ricaldi, Guillermo Enrique; Rodríguez González, Brandon Paul; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEl mundo viene en un constante cambio y evolución digital, esta evolución ha traído consigo el uso de tecnologías emergentes, una mayor exposición en internet y la interacción de las empresas en redes sociales con sus clientes, lo que conlleva a un incremento en la probabilidad de sufrir un ataque cibernético. El presente estudio tiene como objetivo resaltar la importancia asociada a la implementación de servicios diseñados para minimizar el nivel de exposición de los riesgos cibernéticos en las compañías PYMES. En un ecosistema con un incremento constante de amenazas, es crucial que las empresas incorporen estrategias de ciberseguridad que les permitan proteger sus activos críticos. En conclusión, los análisis financieros realizados en el marco de esta investigación confirman la viabilidad del proyecto. PYMESHIELD está muy bien posicionada para ingresar en el mercado de las PYMES peruanas, desempeñando un papel crucial en el fortalecimiento de la economía del país. Dado que las PYMES representan más del 90% de la economía peruana, proteger sus activos tecnológicos es esencial para asegurar su continuidad operativa. Este proyecto demuestra sostenibilidad, respaldado por su contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 9 y 16.Item “Modelo Prolab: ECODESK, propuesta de útiles de escritorio ecológicos para la mejora del manejo de residuos del hogar en Lima Este”(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-11-11) Becerra Rojas, Jocelyn Pamela; Rojas Arbe, Cintia Patricia; Tinoco Monaylla, Mercedes Natalia; Lúcar Torres, Renán Rodolfo; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEn la ciudad Lima, Perú, enfrenta un importante desafío ambiental debido a la generación diaria de 886 toneladas de residuos plásticos, que representa el 46% del total nacional. Estos residuos son desechados en botaderos informales, ríos y playas, causando un grave impacto negativo en la salud, la fauna, la flora y el medio ambiente en general. No obstante, la falta de una industria sólida en el manejo de residuos plásticos dificulta la implementación de soluciones a gran escala. A pesar de contar con algunos puntos de reciclaje y plantas de tratamiento, estas iniciativas son aún incipientes. No han logrado fomentar una cultura nacional de reciclaje, lo que se refleja en el bajo porcentaje del 1.9% de residuos sólidos reciclados. Contribuyendo al aumento de la contaminación. Para abordar esta problemática, se propone una innovadora idea de negocio enfocada en la producción y comercialización de útiles de escritorios ecológicos, fabricados con materiales reciclados como cartones y papeles. Esta iniciativa está dirigida a personas de 18 a 50 años, incluidos empleados de oficina, estudiantes de institutos y universidades, y personas que adoptan prácticas ecológicas, pertenecientes a los segmentos socioeconómicos de clase media y alta. El objetivo es fomentar el uso de productos sostenibles y reducir la dependencia de plásticos convencional. El objetivo principal es contribuir al logro del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 11.6 y 12.5, que busca reducir el impacto ambiental negativo per cápita de las ciudades y mejorar la gestión de desechos municipales. Al promover el uso de materiales reciclados en la fabricación de productos de escritorios, se busca reducir significativamente la cantidad de plástico desechado. Esto, a su vez, contribuye a disminuir la contaminación generada por estos residuos.Item Modelo Prolab: Perú Stylist, una propuesta sostenible para mejorar la calidad de vida de las cosmetólogas en el Perú(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-11-04) Cuchca Florindez, Jesús Rafael; Soria Atunga, Marco Antonio; Acosta De La Cruz, Maria Del Carmen; Carrasco Solis, Yerlin Steisil; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEl subempleo es un problema que aqueja a las mujeres de todo el país. Dentro del sector servicios, el rubro de la belleza también forma parte de la informalidad. Las cosmetólogas tienen un horario que excede a las ocho horas diarias y ganancias por comisión bajas, este problema es además relevante pues está enmarcado dentro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 5, Igualdad de Género y 8, Trabajo decente y crecimiento económico. En este contexto, se realizó una investigación del usuario y se emplearon instrumentos para el diseño del servicio, identificando como solución el aplicativo móvil Perú Stylist. Este aplicativo permite conectar cosmetólogas con clientes que requieren servicios de belleza a demanda y a domicilio. Las usuarias tienen acceso a servicios personalizados. Además, se cuenta con un sistema de calificación y reseñas, un calendario flexible tanto para cosmetólogas y usuarias y un programa de recompensas por el uso del aplicativo. Para validar la factibilidad del marketing, se examinó el indicador de VTVC/CAC. A lo largo de la proyección el indicador ha resultado mayor a tres, demostrando una alta eficiencia de marketing. Asimismo, el proyecto es rentable dado que el VAN del proyecto es de 3.7 millones de soles, el VAN Social es de 4.7 millones. Se usó la simulación Montecarlo para validar tanto la viabilidad de marketing como la viabilidad financiera. Respecto a la relevancia social nuestro proyecto impacta en un 70% en promedio en las metas de las ODS 5 y 8, de igual manera, en los indicadores de rentabilidad social el aplicativo permitirá reducir tiempos de espera a los clientes en promedio de dos horas y un ingreso adicional de 10% para las cosmetólogas.Item Modelo Prolab: Wawicha, aplicativo de solución tecnológica en salud visual, una propuesta para mejorar el acceso a la atención oftalmológica en Lima Metropolitana.(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-10-31) Salcedo Julcamoro, Shirley Elizabeth; Santiago Almeyda, Magaly; Lucen Gómez, Jorge Enrique; Ato Corcuera, Rolando Antonio; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoEn un entorno cada vez más digitalizado, la salud visual se ha convertido en una preocupación creciente. El modelo "Wawicha-Salud Visual en tus Manos" ofrece una solución integral mediante un aplicativo móvil que facilita despistajes visuales preventivos, conecta a los usuarios con ópticas y centros oftalmológicos, y brinda educación en cuidado visual. Este enfoque reduce la brecha en el acceso a servicios oftalmológicos para niños de tres a 11 años en zonas de bajos recursos de Lima Metropolitana, mejorando su calidad de vida, desempeño académico y bienestar emocional. La propuesta de valor de “Wawicha-Salud Visual en tus Manos” resulta atractiva para los padres al ofrecer una solución integral para la salud visual de sus hijos. El aplicativo móvil proporciona un acceso rápido a un tamizaje visual y conecta a los usuarios con ópticas y centros oftalmológicos cercanos, además de ofrecer descuentos y promociones mediante códigos QR. Además de abordar los problemas de salud ocular, el proyecto tiene un impacto positivo en la mejora del sector educativo, la equidad de oportunidades y fomenta la prevención y promoción del cuidado de la salud visual. Con un Valor Actual Neto (VAN) financiero de $1’132,031.32 y un VAN social de $6’056,415.06, el proyecto demuestra su viabilidad económica y capacidad para generar beneficios sociales, mientras que el Índice de Relevancia Social del 38% resalta su alineación con las metas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y su significativa contribución al bienestar social.Item Modelo ProLab: PichayNet, startup que conecta a todos los actores en la gestión de residuos y facilita la transición hacia la economía circular con foco en los recicladores de base(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-10-30) Bustamante Murrugarra, Elena Lizbeth; Flores Pérez, Jessica Paola; Córdova Castro, Ricardo Percy; Fonseca Garces, Ronald Eduardo; Sánchez Paredes, Sandro AlbertoLa presente tesis analiza la gestión de residuos sólidos en el Perú, destacando una desconexión significativa entre recicladores informales y generadores de residuos, lo que lleva a que solo el 2% de los residuos sean reciclados, a pesar de que el 20% es reciclable. PichayNet se propone como una solución innovadora mediante una plataforma tecnológica que conecta a recicladores con generadores, proporcionando información en tiempo real y optimizando la recolección de materiales reciclables, fomentando una colaboración más eficiente y reduciendo el impacto ambiental. El proyecto PichayNet requiere una inversión total de S/8,941,862, financiada en un 55% con recursos propios y un 45% con deuda. El análisis financiero demuestra su viabilidad, con un VAN de S/3 ́611,343, una TIR del 22.06%, y un IR de 1.40, lo que refleja una alta rentabilidad y capacidad de generar valor. Además, desde una perspectiva social, el proyecto generará un VAN social de S/1 ́879,311, representando el 52% del VAN financiero, contribuyendo positivamente a la sociedad al mejorar la gestión de residuos y apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible 11 y 12. El análisis financiero del proyecto PichayNet se complementó con una simulación Montecarlo que evaluó cinco escenarios de riesgo, desde muy pesimista hasta muy optimista. En el escenario esperado, el proyecto muestra un VAN positivo y una baja probabilidad de pérdida (4.52%), lo que demuestra su solidez. PichayNet es una inversión atractiva por su enfoque innovador en el reciclaje, integrando a recicladores informales en un sistema formal y transparente, lo que mejora la eficiencia, promueve la inclusión social, y apoya las metas de sostenibilidad de las empresas.