Análisis de los factores motivacionales que influyen en la prestación de los servicios de información que brinda el programa compliance para la reputación corporativa y sostenibilidad entre empresas privadas establecidas en el Perú y asociadas a la World Compliance Association-WCA Capítulo Perú, para la adopción de los derechos universales o principios del pacto global en el periodo 2020-2021

Abstract

El contexto global del desarrollo humano reconoce un conjunto de imperfecciones en los resultados generados por la predominante concepción de desarrollo. Como referencia, debemos reconocer que se estimó hasta un 8.8% de pobreza extrema en el año 2020, lo que equivale aproximadamente a 60 millones de personas, según el Reporte de Progreso elaborado por el Consejo Económico y Social de la Organización de las Naciones Unidas- ONU. Teniendo como supuesto que el empleo formal permite reconocer derechos y condiciones laborales, resulta insuficiente el crecimiento económico mundial registrado a fines del 2018, del orden del 2% (4.8% en países en vías de desarrollo) más aún que la informalidad laboral se estimó en alrededor del 61%. El crecimiento económico estimado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo-PNUD del 7% para generar una reducción significativa de esta variable crítica. En el Perú, existen serios problemas respecto a la ausencia de la protección de los derechos humanos en los sectores menos favorecidos, esto se refleja en la pobreza extrema que se registró en aproximadamente del 5.1% de la población nacional al cierre del año 2020; lo que equivaldría a 1 millón 664 mil personas, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática-INEI. Al término del año 2020, primer año de la Pandemia del Covid-19, el Producto Bruto Interno en el Perú cayó a -11%, según los datos publicados por el Banco Central de Reserva del Perú. En el último trimestre del año 2020, COMEXPERU, estimó que la informalidad laboral ascendió al 73.4%. La presente investigación procura conocer y analizar los factores que podrían haber motivado o influido positivamente contenidos en la prestación de los servicios de información que brinda el Programa Compliance para la Reputación Corporativa y Sostenibilidad, entre las ocho empresas establecidas en el Perú y asociadas a la World Compliance Association-WCA Capítulo Perú, en procura de conocer si dichas empresas podrían haber evaluado la adopción de los derechos universales o principios del Pacto Global en el periodo 2020 – 2021; en vista que el Programa es creado e inicia actividades a la par de la Pandemia del Covid-19. De los sujetos de derecho en la presente investigación, ha sido posible recoger distintos puntos de vista e información de primera mano, se tratan de tres empresas socias de la World Compliance Association-WCA Capítulo Perú (pertenecientes al sector construcción, consultoría e hidrocarburos), identificando sus percepciones, convicciones, políticas internas, líneas de acción y cumplimiento de estándares referidos a sus relaciones y condiciones laborales hacia sus colaboradores en factores como el respeto a los derechos humanos, trato digno a las personas, y salud y seguridad ocupacional en sus organizaciones. La investigación procura enriquecerse a través de contrastar las experiencias de las tres empresas socias entrevistadas, con lo vertido por actores claves del Programa, como la Secretaría General de la WCA Capítulo Perú, un miembro del Comité Compliance para la Reputación Corporativa y Sostenibilidad, y tres expertos internacionales; todos ellos encuestados y entrevistados. El análisis y las reflexiones de la información primaria han sido estructuradas por cada variable-lineamiento, procurando guardar una relación con los indicadores correspondientes, describiendo posteriormente algunas conclusiones que derivan del balance entre el problema de investigación, los hallazgos por cada variable y los análisis de la investigación. Las recomendaciones fueron elaboradas tomando como eje el objetivo de la investigación, y considerando tanto las expectativas de las empresas socias entrevistadas, como la búsqueda de elementos valorados por la gerencia social y el Programa: la eficiencia, eficacia, pertinencia y sostenibilidad. Finalmente, la propuesta de mejora está concebida desde los comentarios de los actores entrevistados, el análisis desarrollado en el Capítulo IV y las Conclusiones y Recomendaciones del Capítulo V. Asimismo, se ha centrado fundamentalmente en la capacidad técnica y humanista, así como en la estructura organizacional del comité que comenda el Programa.The global context of human development recognizes a set of imperfections in the results generated by the prevailing conception of development. As a reference, we must recognize that up to 8.8% of extreme poverty was estimated in 2020, which is equivalent to approximately 60 million people, according to the Progress Report prepared by the Economic and Social Council of the United Nations Organization - UN. If formal employment allows the recognition of labor rights and conditions, the world economic growth registered at the end of 2018, of the order of 2% (4.8% in developing countries), is insufficient because the labor informality was estimated at around 61%. The growth economic estimated by the United Nations Development Program-UNDP at 7% to generate a significant reduction in this critical variable. In Peru, there are serious problems regarding the absence of human rights protection in the less favored sectors, this is reflected in the extreme poverty that was registered in approximately 5.1% of the national population at the end of the year 2020, which would be equivalent to 1 million 664 thousand people, according to the National Institute of Statistics and Informatics-INEI. At the end of 2020, the first year of the Covid-19 Pandemic, the gross domestic product in Peru fell to -11%, according to data published by the Central Reserve Bank of Peru. In the last quarter of 2020, ComexPeru estimated that labor informality amounted to 73.4%. The present investigation seeks to know and analyze the factors that could have motivated or positively influenced, contained in the provision of information services provided by the Compliance Program for Corporate Reputation and Sustainability, among the eight companies established in Peru and associated with the World Compliance Association-WCA Peru Chapter, seeking to know if these companies could have evaluated the adoption of universal rights or principles of the Global Compact in the period 2020 - 2021; given that the Program is created and starts activities on a par with the Covid-19 Pandemic. Of the subjects of law in this investigation, it has been possible to collect different points of view and first-hand information, they are three member companies of the World Compliance Association-WCA Peru Chapter (belonging to the construction, consulting and hydrocarbons sectors), identifying their perceptions, convictions, internal policies, lines of action, and Compliance with standards related to their relationships and working conditions towards their collaborators in factors such as respect for human rights, dignified treatment of people, and occupational health and safety in their organizations. The research seeks to be enriched by contrasting the experiences of the three partner companies interviewed, with what has been said by key actors in the Program, such as the General Secretary of the WCA Peru Chapter, a member of the Compliance Committee for Corporate Reputation and Sustainability, and three international experts; all of them surveyed and interviewed. The analysis and reflections of the primary information have been structured for each variable-guideline, trying to maintain a relationship with the corresponding indicators, subsequently describing some conclusions that derive from the balance between the research problem, the findings for each variable and the analysis of the investigation. The recommendations were prepared taking the objective of the research as the axis and considering both the expectations of the partner companies interviewed, as well as the search for elements valued by the social management and the Program: efficiency, effectiveness, relevance and sustainability. Finally, the improvement proposal is conceived from the comments of the interviewed actors, the analysis developed in Chapter IV and the Conclusions and Recommendations of Chapter V. Likewise, it has focused fundamentally on the technical and humanistic capacity, as well as on the structure organization of the committee that commands the Program.