Gestión de proyectos de viviendas de interés social en la modalidad de construcción en sitio propio

Abstract

El trabajo de suficiencia profesional se centra en la gestión de los procesos de proyectos de vivienda de interés social del programa Techo Propio en la modalidad de construcción en sitio propio desde la etapa de captación hasta la liberación de garantías del proyecto. El trabajo desarrolla la etapa de captación de clientes enfatizando en las actividades principales: definición de las zonas de intervención y campañas de promoción. El trabajo abarca el estudio en dos regiones en las cuales se viene desarrollando estos proyectos por parte de la empresa: Apurímac y Puno, por lo que la estrategia planteada y las variables encontradas están basadas en la experiencia en dichas zonas. Este trabajo incluye una descripción paso a paso de estos procesos definidos en los reglamentos operativos. En estos últimos se definen plazos y entregables los cuales son de obligatorio cumplimiento para el desarrollo del proyecto. Asimismo, existen procesos en paralelo con entidades externas tales como las municipalidades y las entidades financieras los cuales también se detallan, ya que se acoplan a los requerimientos exigidos por el Fondo MiVivienda. Asimismo, el trabajo describe la identificación y definición de estrategia de los riesgos presentes en este tipo de proyectos. Si bien estos proyectos son de duración menor a un año, el hecho de interactuar con varios involucrados puede incrementar los plazos, lo cuales generan pérdidas tanto económicas como de confiabilidad ante los clientes principalmente. Como conclusión, en este trabajo se revisa todos los procedimientos involucrados en el desarrollo del programa Techo Propio desde la etapa de captación de clientes hasta el proceso normado por el reglamento operativo del programa. En cada uno de este aspecto se detalla los procedimientos que se han seguido y ejecutado dentro de la empresa. Asimismo, se describe el plan de control de riesgos asociados a los problemas de mayor impacto tales como la tramitación de permisos municipales, escasez de recursos y falta de factibilidades para la construcción.