Efecto de la rotación de personal de dirección en el periodo 2018 - 2024 en la percepción de la satisfacción laboral de los trabajadores del Fondo Mivivienda S.A. Lima - 2024
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Pontificia Universidad Católica del Perú
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Resumen
La investigación realizada analiza el efecto de la rotación del personal de dirección
ocurrida durante el período 2018-2024 en cómo perciben su satisfacción laboral los
trabajadores del Fondo MIVIVIENDA S.A. El objetivo principal del estudio fue
determinar cómo la alta rotación de directivos influye en las dimensiones de
satisfacción laboral dentro de la entidad.
Para ello, se empleó un enfoque cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas
dirigidas a los empleados del Fondo MIVIVIENDA S.A., con el propósito de explorar
sus percepciones sobre los efectos de la rotación del personal de dirección. A través
del análisis de contenido, se presentaron las seis dimensiones clave de la
satisfacción laboral afectadas por la rotación conforme al modelo de Sharma et al
(2017): supervisión, estabilidad laboral, reconocimiento, capacitación, promoción y
continuidad de procesos; sin embargo, también apareció una dimensión emergente:
continuidad en procesos.
Los resultados evidenciaron que la alta rotación generó una sensación de
incertidumbre y desconfianza en la gestión, percepción de injusticia y afectación a la
motivación de los trabajadores, mencionándose principalmente la dimensión de
supervisión. Asimismo, se observó a la influencia política por parte del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento, como una de las principales causas de la
rotación del personal de dirección en el Fondo MIVIVIENDA S.A., lo que impactó la
percepción de estabilidad laboral y la transparencia en los procesos de promoción y
reconocimiento. Si bien algunos trabajadores percibieron beneficios en términos de
innovación y mayor acceso a capacitación, estos efectos positivos fueron opacados
por la falta de continuidad en la gestión.
Descripción
Palabras clave
Rotación de personal--Perú--Lima, Ejecutivos del estado--Perrú--Lima, Satisfacción en el trabajo--Perú--Lima, Administración pública--Perú--Lima--Estudio de casos
Citación
Colecciones
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