Percepciones sobre la calidad educativa en programas de maestrías bajo la modalidad e-learning en un Instituto de Educación Superior de Nicaragua

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar las percepciones que estudiantes y docentes poseen sobre la calidad del sistema de formación e-learning en las maestrías de un Instituto de Educación Superior en Nicaragua. La digitalización de la enseñanza ha incrementado el interés por los sistemas e-learning, haciendo imprescindible evaluar su calidad como factor clave para optimizar los programas educativos. Desde una base teórica centrada en la percepción como categoría de análisis, se abordaron dimensiones clave: medios y materiales, sistema de evaluación, relación docente-estudiante y estrategias de enseñanza-aprendizaje. Se adoptó un enfoque cualitativo, con diseño de estudio de caso incrustado con una unidad de análisis múltiple, que permitió explorar experiencias reales en el entorno virtual. La muestra estuvo compuesta por 20 informantes, distribuidos equitativamente entre estudiantes y docentes, quienes participaron en un focus group para compartir sus vivencias. Los hallazgos reflejan una percepción general positiva del sistema e-learning, destacando la coherencia entre las expectativas y experiencias de ambos grupos. Esta alineación resalta la importancia de un enfoque participativo e integral en la gestión educativa. Como conclusión, se recomienda fortalecer los canales de retroalimentación continua y diversificar las estrategias didácticas. Una línea de investigación futura podría centrarse en la evaluación comparativa de la calidad en programas e-learning entre diferentes instituciones de educación superior en la región, incorporando indicadores cuantitativos que complementen la perspectiva cualitativa.