Modelo ProLab: Amaté, una experiencia relajante alrededor de las infusiones para mitigar el distrés

Abstract

El distrés, un problema de salud global, afecta el bienestar y la productividad generando deterioro en la calidad de vida. En América Latina, su impacto crece debido a la falta de espacios que promuevan el equilibrio entre vida personal y profesional. En Lima, aspectos como las condiciones de trabajo, la presión laboral y la inestabilidad han incrementado la demanda de alternativas naturales que ayuden a mitigar los efectos psicosomáticos causados por el estrés negativo y que además fomenten hábitos que mejoren la salud física y mental de manera rápida, accesible y placentero. Para el diseño de la propuesta se empleó la metodología del design thinking y otras herramientas ágiles que permitieron conocer al público objetivo, sus necesidades, deseos y expectativas con la finalidad de poder crear una solución centrada en las personas. Asimismo, para la validación de las hipótesis se aplicaron métodos de investigación de tipo cuantitativa como la encuesta que respondió al ¿cuánto? Todo esto con el objetivo de reducir los sesgos de interpretación y así poder tomar mejores decisiones estratégicas. El presente estudio evaluó la viabilidad del modelo de negocio del emprendimiento Amaté, el cual es un Tea House orientado a brindar productos y servicios especializados para mitigar los efectos del distrés. En el análisis se proyecta un crecimiento anual del 10% en la ganancia de clientes, con una inversión inicial de 175,000.00 US$. En donde en el análisis financiero, se obtiene un VAN del accionista de 1’245,358 US$ con una TIR del 111%, superando las expectativas del costo de capital. Por otro lado, la estrategia del financiamiento y gestión de marketing aumenta la sostenibilidad y rentabilidad económica y social del proyecto, lo cual confirma la generación de valor y una introducción exitosa para consolidarse dentro del mercado peruano.Distress, a global health problem, affects well-being and productivity, which causes deterioration in quality of life. In Latin America, its impact is growing due to the lack of spaces that promote balance between personal and professional life. In Lima, aspects such as working conditions, work pressure and instability have increased the demand for natural alternatives that help mitigate the psychosomatic effects caused by negative stress and that also promote habits that improve physical and mental health in a quick, accessible and pleasant way. To design the proposal, the design thinking methodology and other agile tools were used in order to get a better understanding of the target audience, their needs, desires and expectations and thus create a people-centered solution. Likewise, to validate the hypotheses, quantitative research methods were applied, such as the survey that responded to how much? This with the aim of reducing interpretation biases and thus being able to make better strategic decisions. The present study evaluated the feasibility of the Amaté business model, a Tea House focused on offering specialized products and services to mitigate the effects of distress. The analysis projects an annual 10% growth in customer acquisition, with an initial investment of $175,000 USD. The financial assessment estimates a shareholder NPV of $1,245,358 USD and an IRR of 111%, exceeding capital cost expectations. Furthermore, the financing strategy and marketing management enhance the project's economic and social sustainability and profitability, confirming its value generation and successful market entry, positioning it for consolidation within the Peruvian market.