Propuesta de mejora de procesos para optimizar la gestión de proyectos de desarrollo de nuevos productos en empresas manufactureras

Abstract

La presente investigación propone una mejora de procesos basada en metodologías ágiles y tradicionales con el objetivo de optimizar la gestión de proyectos de desarrollo de nuevos productos en una empresa manufacturera del sector automotriz clasificada como Tier-1. Dichas empresas enfrentan altas exigencias de calidad, tiempos de entrega y capacidad de respuesta. En este contexto, el desarrollo de productos constituye una de las funciones más complejas y críticas del modelo de negocio. A partir de la experiencia profesional de la autora como Program Manager, se identificaron limitaciones recurrentes en el flujo de trabajo, comunicación y ejecución de actividades. Para abordar estas deficiencias, se planteó el diseño de un modelo que integre metodologías ágiles y tradicionales, aplicado específicamente a las fases de diseño, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. El enfoque metodológico de la investigación es cualitativo, desarrollado bajo un estudio de caso único. Se aplicaron entrevistas estructuradas a clientes internos (ingenieros de proyectos, calidad y producción) y externos (representantes de empresas ensambladoras), identificando problemáticas como demoras en la entrega de prototipos, fallas en la comunicación de cambios, y retrasos en la solución de problemas de calidad durante la etapa de desarrollo La propuesta contempla la incorporación de prácticas que permitan mejorar la gestión, visibilidad y adaptabilidad del equipo de proyecto, fortaleciendo además la relación con los stakeholders. Como parte del análisis, se validaron criterios de aplicabilidad de las metodologías seleccionadas. Los resultados evidencian que la implementación de prácticas ágiles y tradicionales puede contribuir significativamente a reducir tiempos, optimizar recursos y aumentar la satisfacción del cliente. Se concluye que dicho enfoque no solo es viable, sino necesario para responder con éxito a las exigencias de un entorno altamente competitivo.