Business Consulting a PERLUBE S.A.C.

Abstract

Perlube S.A.C. es una empresa que se encuentra en el rubro de hidrocarburos en específico en la venta de lubricantes para motores e industrias en general que inició operaciones en Perú en 2021, el objetivo inicial de Perlube S.A.C. era poder brindarle una solución comercial a sus clientes que requieran el uso de lubricantes como parte de su negocio. El objetivo principal de la consultoría realizada fue identificar los problemas principales que tiene Perlube S.A.C. que han generado como resultado que no se puedan lograr los objetivos establecidos por la compañía, para poder identificar estos problemas se tuvieron que realizar entrevistas a profundidad con diversos colabores de Perlube y reuniones de trabajo con los dueños y gerentes de Perlube S.A.C. Detectados los problemas se realizó un análisis de las principales causas raíz con la finalidad de poder desarrollar posibles alternativas de solución que permitan a Perlube lograr un impacto positivo. Se trabajaron diversas metodologías como canvas, FODA, Matriz de Ansoff, Matriz Factis, Matriz de priorización causa raíz, Matriz beneficio, entre otras. Con este conjunto de matrices que se desarrollaron pudieron dar como resultado que el problema principal de Perlube es: Falta de una planificación integral de crecimiento sino un deseo general de poder incrementar las ventas, pero sin tener una estructura clara que pueda soportar el crecimiento o indicadores generales de crecimiento fuera de los indicadores comerciales, lo que decanta en un enfoque comercial sin una visión estratégica de marketing para desarrollar promociones, segmentar y crear una oferta de valor diferencial. Este problema como tal tienes causas raíz: (a) Falta de promociones para sostener las ventas, (b) Falta de segmentación de clientes y (c) Estructura organizacional enfocada en ventas. En líneas con lo mencionado y con la finalidad de mejorar para alcanzar las metas propuestas por la gerencia de Perlube, crecimiento en ventas sostenibles en el tiempo, se recomienda la creación de una gerencia de Marketing, mediante el cual se defina el objetivo y crear un plan estratégico de Marketing orientados a programas de fidelización, segmentación, promoción y valor de marca. Para poder evidenciar que la propuesta presente es rentable y viable, se desarrollaron revisiones de los estados financieros actuales y una proyección de cómo se verían estos cuando se incurran en los gastos proyectado de planilla y presupuesto de marketing con un horizonte de 3 años que es el horizonte contractual que tiene Perlube con la marca Mobil.Perlube S.A.C. is a company that is in the hydrocarbons sector, specifically in the sale of lubricants for engines and industries in general that began operations in Peru in 2021, the initial objective of Perlube S.A.C. was to be able to provide a commercial solution to its clients who require the use of lubricants as part of their business. The main objective of the consultancy carried out was to identify the main problems that Perlube S.A.C. has. that have resulted in the objectives established by the company not being achieved, in order to identify these problems, in-depth interviews had to be carried out with various Perlube S.A.C. collaborators and work meetings with the owners and managers of Perlube S.A.C. Once the problems were detected, an analysis of the main root causes was carried out in order to develop possible alternative solutions that allow Perlube to achieve a positive impact. Various methodologies were worked on such as canvas, SWOT, Ansoff Matrix, Factis Matrix, Root Cause Prioritization Matrix, Benefit Matrix, among others. With this set of matrices that were developed, they were able to conclude that Perlube's main problem is: Lack of comprehensive growth planning but rather a general desire to be able to increase sales, but without having a clear structure that can support growth or indicators. general growth outside of commercial indicators, which leads to a commercial approach without a strategic marketing vision to develop promotions, segment and create a differential value offer. This problem as such has root causes: (a) Lack of promotions to sustain sales, (b) Lack of customer segmentation and (c) Organizational structure focused on sales. In line with the aforementioned and with the purpose of improving to achieve the goals proposed by Perlube management, growth in sustainable sales over time, the creation of a Marketing management is recommended, through which the objective is defined and create a Strategic Marketing plan aimed at loyalty programs, segmentation, promotion and brand value. In order to demonstrate that the present proposal is profitable and viable, reviews of the current financial statements and a projection of what these would look like when the projected expenses of the payroll and marketing budget are incurred with a horizon of 3 years, which is the contractual horizon that Perlube has with the Mobil brand.