Business Consulting Inversiones Lucky E.I.R.L.

Abstract

Inversiones Lucky E.I.R.L. es una empresa con 11 años de experiencia en la distribución de productos de consumo masivo, que pertenece al Grupo Oshiro, con alto conocimiento de la dinámica del mercado en el canal tradicional, con operaciones en el centro y norte del Perú. Con el objetivo de expandir su atención dentro del canal tradicional hace cinco años inician operaciones en la zona de Huancayo con un almacén para la distribución de productos de limpieza, cuidado personal, licores y alimentos, bajo su estrategia de comercialización de un portafolio de productos con marcas líderes en sus diversas categorías a precios competitivos. Actualmente se encuentran en la búsqueda de consolidarse como la distribuidora líder del mercado de Huancayo logrando un mayor volumen de ventas, sin embargo, después de un detallado análisis interno y externo y revisión del modelo de negocio se identificaron principales problemas que viene atravesando la empresa, se evidenció que el principal obstáculo es la insuficiencia de la capacidad de almacenamiento con una deficiente gestión de almacenes. Actualmente, dicho problema está afectando todo el proceso de comercialización con alta rotación de su personal y clientes insatisfechos lo cual no le permite ser una distribuidora referente en la zona de Huancayo en la que compite directamente con más de dos distribuidoras que comercializan los mismos productos. El sector de distribución de productos de consumo masivo busca desarrollar una estructura comercial que acerque los productos a los consumidores mediante el canal tradicional. Por lo tanto, es crucial que las empresas que se desarrollan en este sector utilicen un sistema de comercialización eficiente orientado a mejorar sus procesos, que permita acceder y abastecer la mayor cantidad de puntos de venta posible Se propone dos soluciones que son las que impactan directamente en el desempeño del negocio, establecer el proceso de gestión de almacenes y la aplicación de un diseño adecuado del layout de almacenes que aportará con la optimización de los procesos internos del almacén, lo cual impactará de forma positiva en la mejora de la satisfacción del cliente y se proyecta un aumento gradual de las ventas, con un crecimiento estimado del 10% anual en el primer año, alcanzando un 15% a partir del segundo año. Se anticipa que la inversión destinada a la mejora de la infraestructura y procesos de gestión del almacén se recuperará en un plazo de aproximadamente dos años. Este retorno de inversión está respaldado por los indicadores financieros positivos, como el Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR), los cuales muestran una rentabilidad alta, lo que fortalece el posicionamiento financiero de la empresa con el objetivo de su expansión.

"Inversiones Lucky E.I.R.L." is a company with 11 years of experience in the distribution of fast-moving consumer goods. It belongs to the Oshiro Group and has extensive knowledge of market dynamics in the traditional channel, operating in Central and Northern Peru. Five years ago, with the objective of expanding its operations within the traditional channel, the company began activities in the Huancayo area by implementing a warehouse for the distribution of cleaning products, personal hygiene items, liquor, and food. The company’s marketing strategy includes a portfolio of leading-brand products across diverse categories offered at competitive prices. Currently, "Inversiones Lucky E.I.R.L." is on the path to becoming a leading distributor in Huancayo by increasing its sales volume. However, a detailed exogenous and endogenous analysis, along with a review of its business model, revealed the company’s main challenges. It became evident that the primary obstacle is insufficient storage capacity, compounded by poor warehouse management. This issue negatively affects the entire marketing process, resulting in high employee turnover and dissatisfied customers. These challenges prevent the company from establishing itself as a benchmark distributor in the Huancayo area, where it directly competes with more than two distributors offering similar products. Within the fast-moving consumer goods distribution sector, companies aim to develop a commercial structure that efficiently brings products closer to consumers through the traditional channel. To achieve this, it is crucial for businesses in this sector to adopt an effective marketing system focused on process optimization, enabling them to access and supply as many points of sale as possible. To directly impact business performance, two solutions are proposed: implementing a warehouse management system and designing an optimized warehouse layout. These initiatives will enhance internal warehouse processes, improve customer satisfaction, and contribute to a gradual sales increase. Specifically, sales are projected to grow by 10% in the first year and 15% annually from the second year onward. The investment in infrastructure and warehouse management improvements is expected to be recouped within approximately two years. This return on investment is supported by positive financial indicators such as the Net Present Value (NPV) and the Internal Rate of Return (IRR), which demonstrate high profitability. These results will strengthen the company’s financial position, paving the way for future expansion.