Satisfacción laboral en colaboradores de 18 a 65 años en una modalidad de trabajo híbrida y presencial, en un contexto postpandemia. Caso de estudio: Empresa automotriz ABC

Abstract

Esta investigación analiza la satisfacción laboral en colaboradores de 18 a 65 años de la empresa automotriz ABC, quienes se desempeñan en modalidad híbrida y presencial en un contexto postpandemia. El estudio busca identificar diferencias y similitudes en la percepción de la satisfacción laboral según la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC de Sonia Palma (Palma, 2005), que evalúa cuatro dimensiones: Significación de la Tarea, Condiciones de Trabajo, Reconocimiento Personal y/o Social, y Beneficios Económicos. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo, aplicando análisis factorial confirmatorio para validar la estructura de la escala de medición y evaluar la relación entre dimensiones. Los datos fueron recolectados mediante encuestas a colaboradores de la empresa ABC y se complementaron con entrevistas a especialistas en Gestión del Talento Humano. Los hallazgos evidencian diferencias significativas en algunas dimensiones según la modalidad de trabajo. En particular, los colaboradores presenciales reportaron mayor satisfacción laboral en la dimensión Significación de la Tarea, mientras que los híbridos destacaron la dimensión de Reconocimiento Personal y Social como factor clave. No obstante, no se evidenciaron diferencias significativas en la percepción de la dimensión Beneficios Económicos entre ambas modalidades. A partir de estos resultados, se proponen estrategias para mejorar la satisfacción laboral, como programas de bienestar social diferenciados por modalidad, políticas organizacionales que fomenten la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional, y la mejora en las prácticas de retroalimentación y reconocimiento orientadas a fortalecer el compromiso laboral.