Evaluación de estrategias para que Sanima provea acceso asequible de agua potable en comunidades desatendidas de Lima garantizando su sostenibilidad financiera y crecimiento a largo plazo

Abstract

In Lima, Peru, access to safe drinking water and sanitation remains a critical challenge. Families in peri-urban districts such as Pamplona often rely on costly and unsafe alternatives, exposing them to severe health risks and financial burdens. The result is recurring illness, additional household expenses, and ongoing insecurity in daily life. Sanima, a social enterprise based in Lima, addresses this issue through a container-based sanitation (CBS) model that provides safe and dignified toilet solutions. However, to ensure long-term financial stability and expand its social impact, Sanima must diversify its revenue streams. The purpose of this thesis was therefore to identify complementary business model ideas and evaluate their suitability for Sanima’s context. The study applied a qualitative methodology, with multiple iterative cycles in which different concepts were tested and refined through user feedback and contextual analysis. Among these, the model of water vending machines, supplied by Sanima’s potential partner Aguavida, emerged as particularly promising. These units provide affordable, clean water while reducing plastic waste. Located in high-traffic supermarkets, they guarantee accessibility for urban families and simultaneously generate brand visibility for Sanima. The solution addresses multiple dimensions at once: it improves health and quality of life for households, reduces household budgets, mitigates environmental pressures, and creates a reliable revenue stream for Sanima. With a clear value proposition for users, a scalable structure, and strategic partnerships with actors such as Intercorp and Aguavida, the initiative demonstrates strong potential to secure short-term income and, over the long term, significantly improve access to water and sanitation in Lima.En Lima, Perú, el acceso a agua potable segura y a servicios de saneamiento sigue siendo un desafío crítico. Las familias en distritos periurbanos como Pamplona dependen de alternativas costosas e insalubres, lo que las expone a riesgos de salud y cargas financieras. El resultado son enfermedades recurrentes, gastos adicionales e inseguridad constante en la vida cotidiana. Sanima, una empresa social con sede en Lima, aborda este problema mediante un modelo de saneamiento basado en contenedores (CBS) que ofrece soluciones seguras y dignas. Para garantizar la estabilidad financiera a largo plazo y ampliar su impacto, Sanima debe diversificar sus ingresos. El propósito de esta tesis fue identificar modelos de negocio complementarios y evaluar su idoneidad en el contexto de Sanima. El estudio aplicó una metodología cualitativa con múltiples ciclos iterativos en los que se probaron y refinaron diferentes conceptos mediante retroalimentación de usuarios y análisis de contexto. Entre ellos, el modelo de máquinas expendedoras de agua, proporcionadas por el socio Aguavida, resultó especialmente prometedor. Estas unidades ofrecen agua limpia y asequible al tiempo que reducen residuos plásticos. Al estar ubicadas en supermercados de alto tráfico, garantizan accesibilidad para las familias urbanas y generan visibilidad para Sanima. La solución aborda múltiples dimensiones: mejora la salud y calidad de vida de los hogares, reduce presupuestos familiares, mitiga presiones ecológicas y crea ingresos estables para Sanima. Con una propuesta de valor clara, una estructura escalable y alianzas estratégicas con actores como Intercorp y Aguavida, la iniciativa muestra gran potencial para asegurar ingresos a corto plazo y, a largo plazo, mejorar significativamente el acceso al agua y saneamiento en Lima.