Business consulting para - Global Import Peru S.A.

Abstract

Global Import Perú S. A.C., es una empresa que está presente desde hace dos décadas en el Perú y se desempeña en los sectores de construcción, inmobiliarias y ferreterías del Perú. Global Import Perú S. A.C. está dedicada a la importación, venta y distribución mayorista y minorista de artículos de ferretería, luminarias, equipos de seguridad eléctrica y electrónica, equipos de fontanería, entre otros productos. Global Import Perú S. A.C. comenzó como una pequeña ferretería minorista, y ha crecido y consolidado como una de las pocas representantes comerciales en el Perú de marcas internacionales con alta demanda en los rubros ya señalados. Hacia esa dirección apunta el presente informe de consultoría. Por ello, a través de la recopilación de información y el análisis de todos los aspectos internos y externos de la empresa, se lograron identificar las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas. Además, se obtuvieron datos relevantes a través de entrevistas con el señor Timber Huerta, director gerente y fundador de Global Import Perú S.A.C., quien aportó la información requerida para elaborar este documento. Durante la investigación, se detectó que el problema principal de la empresa es el triple incremento de los gastos operativos de ventas en un periodo de un año, debido al uso ineficiente de los recursos de la empresa. Esta situación genera complicaciones para mantener una alta rentabilidad. Para solucionar el problema principal, se concluyó, que la empresa necesita integrar mejor sus procesos y segmentar sus líneas de negocio para poder gestionar mejor sus gastos operativos. Sobre la base de este diagnóstico, se propusieron dos importantes soluciones: 1. La reestructuración del equipo comercial en grupos especializados y segmentados para cada una de las líneas de negocio y de clientes. 2. La implementación del software ERP, o Sistema de Planificación Empresarial por sus siglas en inglés, que integra en una misma plataforma los procesos de la empresa y la comercialización por líneas de negocio. Ambas propuestas fueron presentadas al Sr. Timber Huerta, director gerente de Global Import Perú S.A.C., quien tomó la decisión de aprobar la implementación del software ERP, al ser la medida más urgente a adoptar para dar solución a su problema principal: el uso ineficiente de los recursos y la pérdida de liquidez. Así, con la venia de la gerencia de la empresa, el equipo de consultores presentó un plan de implementación del ERP a desarrollarse en un periodo mínimo de 90 días. Estimando un resultado en el primer año de implementación de un 25% de las ventas de la empresa, cuya VAN es de 129,350.80 y TIR de 96,8%.Global Import Perú S.A.C., is a company that has been operating for two decades, since 2004 and it develops in the construction, real estate, and hardware sectors in Peru. Its field of action includes the import, sale, and wholesale and retail distribution of hardware items, lighting, electrical and electronic security equipment, plumbing equipment, among other products. The company, which began as a small retail hardware store, has grown and established itself as one of the few commercial representatives in Peru for international brands with high demand in the construction, real estate, and hardware sectors. This consulting report is aimed in that direction. Therefore, through the collection of information and analysis of all internal and external aspects of the company, opportunities, threats, weaknesses, and strengths were identified. Additionally, relevant data were obtained through interviews with Mr. Timber Huerta, managing director and founder of the company, who provided the necessary information to develop this document. The research revealed that the main problem of the company is the triple increase in sales operating expenses over a year, due to inefficient use of company resources. This situation creates complications in maintaining high profitability. The company would need to better integrate its processes and segment its business lines to better manage its operating expenses. Based on this diagnosis, two important solutions were proposed: ● The restructuring of the commercial team into specialized and segmented groups for each business line and client. ● The implementation of Enterprise Resource Planning (ERP) software that integrates commercial processes and customer management into a single platform. Both proposals were presented to Mr. Timber Huerta, managing director of Global Import Perú S.A.C., who approved the initiation of the ERP software implementation as the most urgent measure to address their main problem: the inefficient use of resources and loss of liquidity. The decision to implement the ERP as the primary measure to solve the problem is based on the idea that by tracking and defining the needs of each customer segment, better investment decisions can be made in the most profitable areas. Thus, with the approval of the company's management, the consulting team presented a minimal ERP implementation plan to be developed over a minimum period of 90 days. Estimating a result in the first year of implementation of 25% of the company’s sales with a net present value of NPV of 129,350.80 and the internal rate of return IRR of 96,8%.