Propuesta de mejora de una empresa consultora de eficiencia energética aplicando la Metodología PHVA

Abstract

Esta tesis tiene como objetivo principal mejorar los procesos de una empresa consultora de eficiencia energética mediante la aplicación de la metodología PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Se busca identificar las áreas críticas que requieren intervención, proponer soluciones prácticas y evaluar la viabilidad económica de estas mejoras. Primero, se describe la teoría detrás de la metodología PHVA y las herramientas que se utilizarán para diagnosticar y abordar los problemas en la empresa consultora de eficiencia energética. Luego, se proporciona una descripción detallada de la empresa y sus operaciones, identificando las oportunidades de mejora. Posteriormente, se detalla la implementación de herramientas de PHVA, como el balanceo de líneas y la metodología 5S, para optimizar los procesos. Finalmente, se presenta un análisis económico que incluye el cálculo del Valor Actual Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR), demostrando los beneficios económicos de las mejoras propuestas. La implementación de mejoras basadas en la metodología PHVA en la empresa consultora de eficiencia energética requiere una inversión inicial de S/ 71,000.00 y promete un significativo retorno de inversión, con un VAN de S/ 93,169.60 y una TIR del 57% en el escenario base. Estas mejoras, enfocadas en marketing y optimización de recursos, atraerán nuevos clientes, generando ingresos adicionales de S/ 400,000.00 en cinco años. Contratar una empresa de marketing y expertos en optimización es crucial para maximizar la eficiencia operativa.The primary objective of this thesis is to enhance the processes of an energy efficiency consulting firm through the application of the PDCA (Plan, Do, Check, Act) methodology. The aim is to identify critical areas that require intervention, propose practical solutions, and evaluate the economic feasibility of these improvements. First, the theory behind the PDCA methodology and the tools used to diagnose and address problems in the energy efficiency consulting firm are described. Then, a detailed description of the company and its operations is provided, identifying opportunities for improvement. Subsequently, the implementation of PDCA tools, such as line balancing and the 5S methodology, is detailed to optimize processes. Finally, an economic analysis is presented, including the calculation of Net Present Value (NPV) and Internal Rate of Return (IRR), demonstrating the economic benefits of the proposed improvements. The implementation of improvements based on the PDCA methodology in the energy efficiency consulting firm requires an initial investment of S/ 71,000.00 and promises a significant return on investment, with an NPV of S/ 93,169.60 and an IRR of 57% in the base scenario. These improvements, focused on marketing and resource optimization, will attract new clients, generating additional revenues of S/ 400,000.00 over five years. Hiring a marketing firm and optimization experts is crucial to maximize operational efficiency.