Enhancing public safety in Santiago de Surco: a strategic approach to reducing crime through body cameras and technological innovation

Abstract

Despite its reputation as one of Lima’s safest districts, Santiago de Surco is struggling with a growing sense of insecurity among its residents and visitors. High-profile crimes, such as drive-by robberies and assaults, have drastically increased the public anxiety, particularly in areas where resources and infrastructure are lacking. The Serenazgo and police forces, though present, struggle to fully address these issues due to limitations in personnel, technology, and geographic coverage, leaving certain neighbourhoods more vulnerable to criminal activity.

To address these issues, this report proposes implementing body cameras for Serenazgo officers, focusing initially on high-crime areas. This solution would enhance accountability, improve officer transparency, and build public trust. Coupled with advanced surveillance technology and real-time monitoring, the initiative aims to reduce crime rates, increase security, and foster better relationships between law enforcement and the community.

The expected social impact includes improved perceptions of safety, increased trust in

authorities, and enhanced law enforcement practices. Financially, the pilot program is cost- effective, scalable, and aligned with the municipality’s budget, providing a long-term

sustainable solution for Surco. If successful, this initiative can serve as a model for other districts within Lima, fostering broader community trust and security throughout the city.

Esta tesis explora la implementación de soluciones tecnológicas para mejorar la seguridad pública y el orden en el distrito de Surco, Lima, Perú. Reconociendo los crecientes desafíos para mantener la seguridad en entornos urbanos, la investigación propone el uso de cámaras corporales para el personal de seguridad local, específicamente el cuerpo de serenazgo municipal. El estudio enfatiza un enfoque centrado en el usuario, con un enfoque en las necesidades y preocupaciones tanto de los oficiales de seguridad como de la comunidad a la que sirven. A través de métodos de investigación cualitativa y cuantitativa, que incluyen entrevistas y encuestas con actores clave, esta tesis identifica brechas críticas en las estrategias actuales de seguridad pública. Se propone la integración de tecnologías de vigilancia en tiempo real para aumentar la transparencia, la rendición de cuentas y la efectividad en la aplicación de la ley. El sistema de cámaras corporales se analiza en términos de costo-efectividad, preocupaciones sobre la privacidad y su potencial para reducir conflictos y mejorar la confianza comunitaria. Los hallazgos sugieren que la implementación de cámaras corporales podría mejorar significativamente la eficiencia operativa de los oficiales de seguridad, al mismo tiempo que fomenta relaciones más sólidas con la comunidad. La solución propuesta es escalable y adaptable a otros distritos que enfrentan desafíos similares, lo que la convierte en un modelo viable para la mejora de la seguridad urbana.