Innovación en la gestión de mantenimiento: desarrollo de una plataforma web para la gestión de reparaciones con proveedores externos

Abstract

Este estudio busca principalmente mejorar la rentabilidad y eficacia en las operaciones mineras mediante la digitalización de los procesos de mantenimiento. Entonces, se propone una herramienta informativa que facilite el seguimiento y control del sentido lógico de reparaciones con empresas terceras (proveedores externos), afinando la comunicación y la gestión de actividades de mantenimiento. La investigación consiste en un estudio detallado de la cadena de suministro y la gestión de equipos pesados o Trackless (activos no corrientes) en la industria minera, recalcando la notabilidad de incorporar tecnologías emergentes y metodologías logísticas para abordar los desafíos del rubro minero. Se examinan los intérpretes en la cadena de suministro y se exploran sus funciones, conjuntamente de la importancia de un enfoque más sinérgico entre la gestión logística operativa de la empresa. La metodología utilizada contempla un enfoque cualitativo y cuantitativo, con la puesta en marcha de un arquetipo de plataforma digital que brinda a los usuarios la posibilidad de obtener data convertida en información en tiempo real, monitorear y/o vigilar el avance de las reparaciones y afinar la distribución de recursos empresariales (ERP). Los hallazgos señalan que la digitalización no solo reduce los períodos de parada de los equipos, sino que también fomenta una transparencia y eficacia incrementadas en las actividades de conservación. Para finiquitar, la importancia del presente trabajo de investigación radica en la necesidad de efectuar nuevas tácticas de mantenimiento y la aplicación de tecnologías vanguardistas en la minería, proponiendo un modelo moderno que puede ser replicado e inclusive, mejorado en la minería o en otras industrias con el objetivo general de perfeccionar la gestión de activos y la rentabilidad del foco de negocio de la empresa.This study primarily seeks to improve profitability and efficiency in mining operations through the digitalization of maintenance processes. Therefore, an information tool is proposed to facilitate the tracking and control of the logical direction of repairs with third-party companies (external suppliers), refining communication and the management of maintenance activities. The research consists of a detailed study of the supply chain and the management of heavy or trackless equipment (non-current assets) in the mining industry, highlighting the importance of incorporating emerging technologies and logistics methodologies to address the challenges of the mining sector. The actors in the supply chain are examined and their functions are explored, along with the importance of a more synergistic approach between the company's operational logistics management. The methodology used includes a qualitative and quantitative approach, with the implementation of a digital platform archetype that gives users the ability to obtain data converted into real-time information, monitor and/or supervise the progress of repairs, and fine-tune the distribution of enterprise resources (ERP). The findings indicate that digitalization not only reduces equipment downtime but also fosters increased transparency and efficiency in maintenance activities. Finally, the importance of this research lies in the need for new maintenance tactics and the application of cutting-edge technologies in mining, proposing a modern model that can be replicated and even improved in mining or other industries with the overall goal of improving asset management and the profitability of the company's core business.