Aplicación del marketing relacional para la gestión de públicos en espectáculos escénicos: Estudio de caso del Centro Cultural PUCP

dc.contributor.advisorPacheco Mariselli, Martha Marianella
dc.contributor.authorLazo Zegarra, Maria Jose
dc.contributor.authorLopez Wong, Alexandra Pamela
dc.contributor.authorSoko Rengifo, Miroslava
dc.date.accessioned2018-03-09T20:44:33Zes_ES
dc.date.available2018-03-09T20:44:33Zes_ES
dc.date.created2017es_ES
dc.date.issued2018es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como punto de partida la problemática identificada en el sector cultural de Lima explicada por una creciente oferta de espectáculos escénicos en un mercado donde la demanda no crece al mismo ritmo. Se decidió usar como caso de estudio el centro Cultural de la Pontificia Universidad Católica del Perú, centrándose en el rubro de espectáculos escénicos. Este estudio plantea analizar el papel del marketing relacional en la gestión de públicos desarrollada por la organización elegida con la finalidad de determinar su relevancia y efectividad. A su vez, se buscará determinar y analizar las herramientas y procesos usados en su gestión. Como medio para llevar a cabo esta investigación se recurrió a información proveniente de literatura académica; además, se llevaron a cabo entrevistas a expertos en marketing, gestión cultural y gestión de públicos. A su vez se realizaron entrevistas al público asistente a dos obras presentadas en el CCPUCP, y dos focus groups con personas pertenecientes a la categoría de público fiel, esporádico y nulo. Con todas las acciones tomadas se profundizará en la efectividad de la utilización del marketing relacional dentro de la estrategia de gestión de públicos llevada a cabo por la el Centro Cultural de la Pontificia Universidad Católica del Perú.es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12404/10352
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherPontificia Universidad Católica del Perúes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/*
dc.subjectCultura--Mercadeo--Estudio de casoses_ES
dc.subjectCultura--Legislación--Estudios de casoses_ES
dc.subjectTeatro--Mercadeo--Estudio de casoses_ES
dc.subjectGestión cultural--Estudio de casoses_ES
dc.subjectPontificia Universidad Católica del Perú. Centro Cultural--Estudio de casoses_ES
dc.subjectTeatro--Perú--Lima--Estudio de casoses_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleAplicación del marketing relacional para la gestión de públicos en espectáculos escénicos: Estudio de caso del Centro Cultural PUCPes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.discipline413406es_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineGestión con mención en Gestión Empresariales_ES
thesis.degree.grantorPontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Direcciónes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Gestión con mención en Gestión Empresariales_ES

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