Aplicación del modelo de regulación Twins Peaks para la simplificación del sistema de atención de reclamos en materia de productos y servicios financieros
Date
2016-05-16
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Pontificia Universidad Católica del Perú
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Abstract
En el presente trabajo, planteamos la necesidad de realizar ciertos ajustes en cuanto a la
finalidad y alcances del sistema de atención de reclamos por productos y servicios
financieros. Para ello, estudiaremos dos instituciones fundamentales en el sistema
financiero y protección a los intereses del consumidor. Trataremos de plantear un modelo
en el que el número de las agencias y distribución de las funciones de regulación y
supervisión se puede llevar a cabo entre dos entidades que trabajen en forma coordinada,
con claras limitaciones de competencia y responsabilidades a fin evitar duplicidad de
funciones.
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Derecho empresarial., Empresas--Organización., Administración de empresas
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