Factores de éxito en Gerencia Social utilizados para la implementación del proyecto de Banda Ancha en la localidad de Pariamarca, distrito y provincia de Canta, departamento de Lima; para proponer una propuesta de mejora en la implementación de proyectos sociales de Banda Ancha a nivel nacional

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo identificar los factores de éxito en Gerencia Social utilizados para la implementación del proyecto de Banda Ancha en la localidad de Pariamarca, distrito y provincia de Canta, departamento de Lima; analizando la estrategia y los procesos de gestión social en el diseño, implementación y ejecución, para formular una propuesta de mejora en la implementación de proyectos sociales de Banda Ancha a nivel nacional. La investigación se centra en el análisis documentario, investigación mediante métodos cuantitativos y cualitativos aplicados a los beneficiaros y población de la localidad de Pariamarca. Una mirada desde el proyecto y desde la población ha permitido conocer: las estrategias y procesos de gestión social del proyecto para involucrar a los usuarios; estrategias de gestión social en las etapas de Implementación y operación del proyecto; expectativa, interés y opinión de los usuarios del servicio de banda ancha de la localidad de Pariamarca; interés y opinión de los usuarios del servicio de banda ancha; valorización y conocimiento de los usuarios del servicio de banda ancha de la localidad de Pariamarca. Finalmente, a partir de los hallazgos y en el marco de la innovación social, se presenta una propuesta de mejora para la aplicación de futuros proyectos de Banda Ancha a nivel nacional; que busca contrarrestar los factores negativos identificados en la presente investigación.

The objective of this research is to identify the success factors in Social Management used for the implementation of the Broadband project in the town of Pariamarca, analyzing the strategy and social management processes in the design, implementation and execution, to formulate a proposal of improvement in the implementation of social Broadband projects at the national level. The research focuses on documentary analysis, research using quantitative and qualitative methods applied to the beneficiaries and population of the town of Pariamarca. A look from the project and from the population has allowed us to know: the social management strategies and processes of the project to involve the users of the project; social management strategies in the implementation and operation stages of the project; expectation, interest and opinion of users of the broadband service in the town of Pariamarca; interest and opinion of broadband service users; valorization and knowledge of users of the broadband service in the town of Pariamarca. Finally, based on the findings and within the framework of social innovation, an improvement proposal is presented for the application of future Broadband projects at the national level; proposal that seeks to counteract the negative factors identified in this research.