Automatización del cálculo de incentivos de visitadores médicos

Abstract

Este trabajo de suficiencia profesional presenta un proyecto de automatización del proceso de cálculo de incentivos para visitadores médicos en una empresa farmacéutica, un proceso que anteriormente se realizaba de manera manual y presentaba diversos puntos de dolor, como errores frecuentes durante los cálculos, tiempos prolongados de procesamiento (8 días) y altos costos operativos (USD 18 500 anuales). La justificación del proyecto radica en la necesidad de optimizar este proceso, minimizando errores humanos, reduciendo tiempos de ejecución y disminuyendo costos, lo que permite una mejor gestión de los incentivos. El objetivo principal es implementar una solución automatizada utilizando metodologías ágiles y herramientas como Python y Visual Studio Code. El proyecto se desarrolló en cinco fases: aprobación (validación con Finanzas y Cumplimiento Normativo), planificación (levantamiento de requerimientos y diseño de la solución), desarrollo (creación de módulos para limpieza de datos, cálculo de incentivos y generación de reportes), pruebas (validación con datos históricos y ficticios) e implementación (despliegue y capacitación al usuario final). Estas fases aseguran que la solución cumpla los estándares de la organización. Los resultados obtenidos con el proyecto han logrado una reducción de tiempo de ejecución de 8 días a minutos, eliminando errores humanos y reduciendo los costos operativos. Además, se garantiza el cumplimiento normativo en el manejo de datos sensibles. La automatización también libera recursos humanos para tareas con mayor valor estratégico. En conclusión, el proyecto resalta la importancia de la automatización en procesos operativos, demostrando cómo la aplicación de metodologías ágiles y herramientas tecnológicas puede transformar actividades importantes del negocio. Además de enfatizar la necesidad de formación continua y actualización en normativas para garantizar el éxito en proyectos de este tipo.