El rol de los prosumidores en el fenómeno del webshow Carmilla como expresión de la narrativa transmedia

Abstract

Las narrativas transmedia están presentes de diferentes maneras en los procesos de comunicación actuales a nivel global, por el impacto del desarrollo de tecnología de información, transformación digital y la inmediatez de las redes sociales. La webserie Carmilla nació en el 2014, en un momento de expansión de los límites y alcances de la narrativa transmedia, constituyendo un objeto de estudio para analizar el rol de la transmedia en el relato y la participación de los prosumidores en la expansión del producto. En primer lugar, se abordó el objeto de estudio, sus alcances y justificación; para luego desarrollar el marco teórico pertinente, centrando las principales definiciones sobre la narrativa transmedia, su naturaleza y las características estipuladas por los principales referentes, como: Jenkins y Scolari. De igual manera, se presentó el fundamento del comportamiento y características de los prosumidores, como elementos esenciales de la narrativa transmedia. Igualmente, se presentan características contextuales del relato base y de la serie web de Carmilla. El análisis desarrollado se centra en la actividad de la audiencia y de los prosumidores en las redes sociales oficiales de la serie web a largo de las tres temporadas, enfocándose en su interactividad en los seis primeros y últimos capítulos de cada temporada. Para ello se determinaron las estrategias utilizadas por la producción para lograr la recepción y respuesta de la audiencia deseada. Se midió su impacto en cada plataforma elegida (Twitter, Tumblr y YouTube), identificando la actividad, creaciones y contribución de los prosumidores, determinando su relevancia en la narrativa transmedia de Carmilla.Transmedia storytelling is present in different ways in current communication processes at a global level, due to the impact of the development of information technology, digital transformation, and the immediacy of social media. The web series Carmilla was created in 2014, at a time when the limits and scope of transmedia storytelling were expanding, making it a subject of study for analyzing the role of transmedia in storytelling and the participation of prosumers in the expansion of the product. First, the object of study, its scope, and justification were addressed; then, the relevant theoretical framework was developed, focusing on the main definitions of transmedia storytelling, its nature, and the characteristics stipulated by leading authorities such as Jenkins and Scolari. Similarly, the basis of prosumer behavior and characteristics were presented as essential elements of transmedia narrative. Contextual characteristics of the base story and the Carmilla web series were also presented. The analysis focuses on audience and prosumer activity on the web series' official social media accounts throughout the three seasons, focusing on their interactivity in the first six and last six episodes of each season. To this end, the strategies used by the production team to achieve the desired audience reception and response were determined. Its impact was measured on each of the chosen platforms (Twitter, Tumblr, and YouTube), identifying the activity, creations, and contributions of prosumers, thus determining their relevance in the transmedia storytelling of Carmilla.