Propuesta de mejora en el área de control de calidad en una empresa ensambladora de vehículos motorizados menores importados

Abstract

En los últimos años, se ha evidenciado un incremento en las importaciones de vehículos menores motorizados en Perú, lo que ha generado la necesidad de implementar procesos de ensamblaje que cumplan con estándares de calidad que garanticen la funcionalidad y seguridad del producto final. No obstante, al tratarse de un sector en expansión, aún persisten deficiencias en el control de calidad de dichos procesos, lo que limita la confiabilidad de los vehículos ensamblados. En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo reducir las fallas en el proceso de ensamblaje mediante la aplicación de la metodología Six Sigma, específicamente el ciclo DMAIC. Para ello, se realizó un diagnóstico del estado actual en una empresa del sector, denominada “Empresa ABC”, y se emplearon herramientas estadísticas, como el análisis ANOVA, junto con indicadores de desempeño para evaluar el impacto de las mejoras implementadas. Como resultado, se logró una reducción del 60% en las fallas de ensamblaje, concluyéndose que la metodología aplicada contribuye significativamente a la mejora del control de calidad en el ensamblaje de vehículos menores motorizados.