Estrés laboral y estrategias de afrontamiento en docentes universitarios adultos jóvenes que teletrabajaron durante la pandemia de COVID- 19

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo describir la experiencia de estrés y las estrategias de afrontamientos utilizados por los docentes universitarios adultos jóvenes que teletrabajaron durante el contexto de la pandemia de COVID-19. Para ello, se usó una encuesta abierta como técnica para recabar información cualitativa sobre la vivencia de estrés laboral de treinta docentes de una universidad privada de Lima Metropolitana. Los resultados se organizaron en torno a dos ejes: estresores emergentes durante la pandemia del COVID-19 (divididos en aquellos vinculados a la transformación digital del trabajo docente, aquellos asociados a las nuevas condiciones domésticas del trabajo remoto y aquellos asociados a las complicaciones socioeconómicas y sanitarias durante la pandemia); y estrategias de afrontamiento empleadas ante dichos estresores (divididas en aquellas enfocadas en el problema y aquellas enfocadas en la emoción). A la luz de lo encontrado, se puede evidenciar que la repentina virtualización del trabajo y la educación, producto de la crisis sanitaria, generó nuevos estresores tanto en el ámbito laboral como en la vida privada y familiar. Frente a estos, los docentes recurrieron a diversas estrategias de afrontamiento, tanto para gestionar las situaciones estresantes como para regular las reacciones emocionales derivadas de ellas. Bajo esta premisa, con instituciones educativas que continúan proporcionando la modalidad de enseñanza virtual aún después de la crisis sanitaria, se espera que este estudio contribuya a una mayor comprensión sobre el impacto potencial de ello en el bienestar de los docentes.

This study aimed to describe the experience of stress and the coping strategies used by young adult university professors who worked remotely during the COVID-19 pandemic. To achieve this, an open-ended survey was used as a technique to collect qualitative information on the work-related stress experienced by thirty professors from a private university in the metropolitan area of Lima. The results were organized around two main themes: emerging stressors during the COVID-19 pandemic (categorized into those related to the digital transformation of teaching, those associated with the new domestic conditions of remote work, and those linked to the socioeconomic and health complications during the pandemic); and coping strategies employed in response to these stressors (divided into problem-focused and emotion-focused strategies). Based on the findings, it is evident that the sudden virtualization of work and education due to the health crisis led to the emergence of new stressors both in professional and private/family life. In response, the professors resorted to coping strategies to manage these stressors, as well as strategies to manage the emotional reactions resulting from exposure to them. As educational institutions continue to offer virtual teaching in the wake of the health crisis, this study is expected to contribute to a deeper understanding of the potential impact of this on the well-being of professors.