Plan de marketing para 5 categorías de productos de una empresa farmacéutica dedicada a la venta minorista

Abstract

El presente trabajo desarrolla el plan de marketing para pañales, pañitos húmedos, material médico, y fármacos genéricos para la venta minorista que se ofertan en una cadena de farmacias ubicadas en los distritos del Callao, Carmen de la Legua y Bellavista. Es así que se buscará la consecución de cuatro objetivos: incrementar los ingresos por ventas, optimizar la contribución de marketing, incrementar el índice de recordación, así como incrementar la participación en el mercado meta. Para ello se ha estructura el trabajo en cinco secciones, dando inicio con la sección Oportunidad, donde se abordará el análisis ofreciendo al lector la descripción de la empresa, así como la misión y visión de esta, seguido de un análisis del micro y macro entorno, para finalizar con la evaluación de la situación actual para así determinar las oportunidades que se plasmaran en los objetivos del plan. La segunda sección, abordará el marketing estratégico donde se analizará al consumidor de esta manera definir su perfil, entender sus deseos y necesidades, así como su rol en el proceso de compra. Seguidamente del análisis del mercado donde se delimitará el tamaño del mismo, se estudiará a los competidores, y se realizará una evaluación estratégica de los productos, los puntos de venta, la promoción y los precios, para finalizar la sección con un análisis de los aspectos legales entre lo que se comentará sobre los impuestos, control de precios existentes y el código de defensa del consumidor. En la sección tres se desarrollará el marketing táctico donde se iniciará con análisis de los productos donde se enfocará en los beneficios ofrecidos, la calidad de estos, así como los servicios y garantías ofrecidas; se continuará con una evaluación de los puntos de venta donde se desarrollará el análisis de los canales de distribución y la relación con los mismos. Posteriormente, se desarrollará la promoción donde se ahondará sobre la estrategia en publicidad, la promoción en las ventas, así como una evaluación del equipo de ventas y la venta personal. Se finalizará la sección con una evaluación del precio donde se detallará sobre la estrategia de precios, una comparativa con la competencia, el control de precios, las condiciones de pago y la estructura de precios y costos. La sección cuatro abordará la acción y control del plan de marketing, es así que en esta sección se expondrán las hipótesis económicas que permitirán el desarrollo normal del plan, luego de ello se introducirá en los resultados financieros de la aplicación del trabajo donde para la aplicación del mismo será necesario la inversión de S/. 691 953,26, este monto será financiado por 50,00% de capital propio, y el 50,00% restante por deuda, es así que de la evaluación se ha calculado los siguientes indicadores financieros, entre los que tenemos al TIR Económico y un TIR Financiero equivalente al 47,43% y 60,29% respectivamente, se ha calculado el WACC y el costo de oportunidad de capital equivalentes al 18,79%, y 21,83% respectivamente, así como un periodo de recuperación de la inversión (PRI) a partir del tercer año de evaluación. Asimismo, un VAN Económico y VAN financiero de S/. 639 116,71 y S/. 581 486,30 respectivamente. Seguido del análisis del punto de equilibrio multi-producto para cada una de las categorías de productos, así como un análisis de sensibilidad donde se evalúa 4 escenarios potenciales de suscitarse, el riesgo inherente a cada escenario, así como una evaluación económica y financiera de estos, para concluir el capítulo brindando el detalle de la programación de actividades a realizar durante la ejecución del plan de marketing. Para finalizar el trabajo se detallará la sección cinco enfocada en la presentación de las conclusiones donde se mostrarán al lector los hallazgos principales del trabajo, así como un apartado para las recomendaciones donde se brindará las reflexiones finales del autor.