Consulting report - Municipality of Surco: ensuring the proper regulation and formalization of commercial, industrial, and service-based

Abstract

This research shows a solution to address the issue of labor informality in Santiago de Surco, Peru. The problem of informality affects over 80% of the economically active population in Santiago de Surco and thereby limits their access to social services, healthcare, and financial resources. Using a series of sprints and interviews, the researchers collected both qualitative and quantitative data, which shows that informal workers often lack knowledge about how to transition to formal employment. Many of these workers prefer to access information anonymously, such as through digital platforms or anonymous meetings.

Through their research, the team identified TikTok advertisements as the most effective medium for reaching informal workers in Surco. The platform's popularity of the targeted and mostly affected age group in Peru favors this solution. By using TikTok advertisements, the project wants to raise awareness about the benefits of formal employment, such as healthcare, pensions, and access to formal financial services. The solution also includes community events to educate further and engage informal workers and their shift towards formality.

The business model proposed by the researchers is also scalable. By making unpleasant information easily accessible through TikTok and local events, the solution helps to reduce barriers to formal employment. Since the economic growth of a country is strongly intertwined with the taxes gathered, this project is also improving the overall well-being of the community. The model's financial sustainability is supported by government subsidies and sponsorships, while its scalability allows it to be replicated in other districts, regions and countries beyond Peru facing similar challenges. This study highlights the potential of digital platforms like TikTok in addressing social issues and provides a roadmap to combat informality throughout Peru.Esta investigación muestra una solución para abordar el problema de la informalidad laboral en Santiago de Surco, Perú. El problema de la informalidad afecta a más del 80% de la población económicamente activa de Santiago de Surco y, por tanto, limita su acceso a los servicios sociales, la atención sanitaria y los recursos financieros. Mediante una serie de sprints y entrevistas, los investigadores recopilaron datos cualitativos y cuantitativos, que muestran que los trabajadores informales suelen carecer de conocimientos sobre cómo hacer la transición al empleo formal. Muchos de estos trabajadores prefieren acceder a la información de forma anónima, por ejemplo a través de plataformas digitales o reuniones anónimas. A través de su investigación, el equipo identificó los anuncios de TikTok como el medio más eficaz para llegar a los trabajadores informales de Surco. La popularidad de la plataforma entre el grupo de edad al que se dirige y que es el más afectado en Perú favorece esta solución. Mediante el uso de anuncios de TikTok, el proyecto quiere concienciar sobre los beneficios del empleo formal, como la asistencia sanitaria, las pensiones y el acceso a servicios financieros formales. La solución también incluye eventos comunitarios para educar más e implicar a los trabajadores informales y su cambio hacia la formalidad. El modelo de negocio propuesto por los investigadores también es escalable. Al facilitar el acceso a información desagradable a través de TikTok y eventos locales, la solución ayuda a reducir las barreras al empleo formal. Dado que el crecimiento económico de un país está fuertemente interrelacionado con los impuestos recaudados, este proyecto también mejora el bienestar general de la comunidad. La sostenibilidad financiera del modelo se apoya en subvenciones y patrocinios gubernamentales, mientras que su escalabilidad permite replicarlo en otros distritos, regiones y países más allá de Perú que se enfrentan a retos similares. Este estudio pone de relieve el potencial de plataformas digitales como TikTok para abordar problemas sociales y ofrece una hoja de ruta para combatir la informalidad en todo Perú.