Mejora de procesos en una imprenta que realiza trabajos de impresión offset, empleando la metodología Six Sigma
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Pontificia Universidad Católica del Perú
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Resumen
El presente trabajo nace con la necesidad de mejorar el proceso de impresión
Offset, aplicando como herramienta de mejora la metodología Six Sigma.
El trabajo se inicia con una breve descripción de la organización, el producto que
ofrece y las operaciones en el que está involucrado. Luego se ejecuta el ciclo
DMAIC; Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve, en ingles) y Controlar.
Descripción
Palabras clave
Administración de la calidad total, Control de procesos, Empresas de servicios, Producción--Administración, Seis Sigma (Norma de control de calidad)
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