Elaboración de un marco de trabajo para cuantificar el nivel de usabilidad y experiencia de usuario de plataformas de soporte al proceso de aprendizaje

dc.contributor.advisorPaz Espinoza, Freddy Alberto
dc.contributor.advisorMurillo Veliz, Braulio
dc.contributor.authorSalas Silva, Juan José
dc.date.accessioned2022-02-23T04:11:00Z
dc.date.available2022-02-23T04:11:00Z
dc.date.created2021
dc.date.issued2022-02-22
dc.description.abstractDebido a que la Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) han tomado relevancia en el software con el transcurrir de los años, han aparecido métodos de evaluación para medir estos factores, garantizando una buena satisfacción en los usuarios. Sin embargo, la mayoría de estos métodos de evaluación son generales (no se enfocan en un dominio en específico), costosas, subjetivas, y – especialmente – cualitativas. Con la finalidad de obtener resultados más objetivos, se opta por una evaluación cuantitativa. Este tipo de evaluación proporciona un valor numérico que representa el nivel de usabilidad del producto, generando un mejor análisis al momento de comparar productos de software del mismo tipo/dominio. Por otro lado, la tecnología ha permitido la aparición de herramientas para apoyar al proceso del aprendizaje (LMS) en los estudiantes. Por ello, se propone crear un marco de trabajo que permita evaluar cuantitativamente la usabilidad y UX en este tipo de herramientas. El marco consiste en un conjunto de ítems de verificación que evalúa las características que deben cumplir los LMS para lograr su objetivo. Para ello, se recurrió a la revisión de la literatura, entrevistas, cuestionarios, y juicio de expertos a profesionales del campo de HCI y educación. Asimismo, se recurrió a métodos estadísticos para la validación de los resultados. Finalmente, los resultados obtenidos de la propuesta – luego de su aplicación en una plataforma de aprendizaje – fueron prometedores, ya que se acercaron mucho a los valores obtenidos por cuestionarios como SUS y SUMI.es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12404/21690
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherPontificia Universidad Católica del Perúes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/*
dc.subjectSatisfacción del cliente--Evaluaciónes_ES
dc.subjectSoftware de aplicación--Usabilidades_ES
dc.subjectIngeniería de softwarees_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00es_ES
dc.titleElaboración de un marco de trabajo para cuantificar el nivel de usabilidad y experiencia de usuario de plataformas de soporte al proceso de aprendizajees_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni70033939
renati.advisor.dni41792988
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0142-1993es_ES
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8416-6176es_ES
renati.author.dni72743887
renati.discipline612286es_ES
renati.jurorZapata Del Rio, Claudia María Del Pilares_ES
renati.jurorPaz Espinoza, Freddy Albertoes_ES
renati.jurorCueva Moscoso, Ronyes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineIngeniería Informáticaes_ES
thesis.degree.grantorPontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingenieríaes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameIngeniero Informáticoes_ES

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