(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-09-05) Córdova Bernuy, César David; Rivero Panaque, Carol
La presente investigación tuvo como objetivo caracterizar las necesidades y
condiciones de capacitación en relación a la tecnología, por parte del personal
asistencial de los establecimientos de salud, en la zona del río Santiago. Para ello, se
empleó una metodología con enfoque mixto centrado en caracterizar los elementos
condicionantes de la capacitación del personal de salud.
Las técnicas utilizadas fueron la encuesta y la entrevista y como instrumentos se
empleó el cuestionario dirigido al personal asistencial de los establecimientos de salud
y la guía para la entrevista semiestructurada dirigida a los funcionarios públicos con
cargos directivos, siendo ambos instrumentos validados por expertos. La muestra
para las encuestas estuvo conformada por 51 profesionales de 10 establecimientos
de salud y para las entrevistas participaron 4 directivos de esa zona.
Entre los resultados se destaca la penetración de dispositivos móviles en las distintas
comunidades, que no está siendo aprovechado adecuadamente para las diferentes
capacitaciones al personal de salud. Por otro lado, no se les consulta a los
trabajadores sobre los temas de capacitación y tampoco existe un estudio de sus
necesidades. Así también, un porcentaje alto del personal profesional tiene un grado
intermedio de alfabetización digital, lo cual podría favorecer a la capacitación virtual.
Finalmente, se observó que el periodo de trabajo de los cargos directivos es corto
debido a las decisiones políticas, lo cual afecta a los procesos de capacitación.
