Ingeniería y Gestión de Cadenas de Suministro

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12404/16514

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Author: search.filters.author.Calderón Pérez, Jesús Enrique Alexander

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    Mejora en la productividad en un centro de distribución de una empresa de servicio de abastecimiento industrial mediante el uso de herramientas Lean y enfoque socio técnico
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2025-02-10) Calderón Pérez, Jesús Enrique Alexander; Rojas Polo, Jonatan Edward
    El trabajo de tesis tiene como objetivo reducir los costos operativos en el centro de distribución de una empresa industrial con más de 50 años de experiencia en el sector de abastecimiento. Los costos considerados incluyen los procesos de abastecimiento, recepción, almacenamiento, picking, packing y distribución de productos a los clientes. Para abordar estos desafíos, se plantean estrategias basadas en el enfoque Lean y el enfoque sociotécnico, complementadas por modelos de pronóstico y herramientas de mejora continua, buscando lograr una optimización integral de las operaciones logísticas. La investigación utiliza herramientas como Just-In-Time (JIT), Value Stream Mapping (VSM) y pronósticos de demanda avanzados, enfocándose en mejorar la planificación operativa, reducir los niveles de inventario y optimizar los flujos de trabajo. Además, incorpora un enfoque sociotécnico que integra tecnología y mejora las condiciones laborales, fomentando un entorno de trabajo más eficiente y colaborativo. Los resultados obtenidos demuestran una reducción significativa en los costos operativos y un incremento del 0.62% en la eficiencia general de las operaciones. En términos financieros, se alcanzó un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 695,127.34 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 87%, superando el Costo de Oportunidad de Capital (COK) del 25%. Estos indicadores validan la viabilidad económica y operativa de las propuestas implementadas. Finalmente, las conclusiones y recomendaciones destacan la importancia de consolidar las prácticas Lean y fomentar una cultura organizacional orientada a la mejora continua, asegurando que los beneficios logrados sean sostenibles a largo plazo y contribuyan al desarrollo competitivo de la empresa.