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Propuesta de modelo de diagnóstico de madurez para la Industria 4.0 adaptado a la realidad organizacional peruana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-11-02)
La Industria 4.0 ha llevado a que las organizaciones en todo el mundo se vean en la
necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías para continuar operando. Sin embargo, muchas
de ellas no tienen claro cómo empezar este ...
Análisis de los cambios en las contrataciones impulsadas por la pandemia en la UNCP para los años 2020 y 2021
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-11-02)
El presente trabajo de investigación es un estudio de caso que busca analizar las
modificaciones en el proceso de contrataciones, a través del modelo analítico planteado en base
a la teoría de la gestión del cambio de ...
Relación de calidad del servicio e-commerce y la lealtad electrónica de los consumidores en sitios webs de categoría de cómputo de Lima Metropolitana durante el periodo de marzo-diciembre del 2020
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
La presente investigación tiene como objetivo conocer la relación entre calidad del
servicio electrónico y lealtad electrónica durante el periodo de marzo a diciembre del 2020, en los
consumidores que realizaron más ...
Propuesta de mejora de la calidad del servicio de la Sección Familia de la Policía Nacional del Perú para las víctimas de violencia familiar aplicando el método SERVPERF. Caso de estudio : Comisarías del distrito de San Juan de Lurigancho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
El presente estudio pretende desarrollar sugerencias para mejorar la gestión en la Calidad
en cuanto al servicio ofrecido por las comisarías de la PNP, a las personas que son agraviadas a
raíz de la violencia en el entorno ...
Análisis del alineamiento entre la propuesta de valor de tiendas de ropa de segunda mano y los perfiles de clientes elaborados en base a los motivadores de compra: estudio de caso múltiple
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
En las últimas dos décadas, el comercio de productos de segunda mano ha
incrementado su consumo y popularidad a nivel mundial, al punto que hoy en día, se
evidencia diversos espacios en los cuales se comercializa este ...
Estudio exploratorio sobre los factores que motivan la compra en usuarios de Airbnb de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
La economía colaborativa es un fenómeno que tiene como finalidad promover la
facilidad del uso temporal de bienes o servicios, a través de plataformas interactivas. Este se
desarrolla en distintos sectores, dentro de ...
Análisis del mix de marketing social aplicado en pequeñas empresas de moda sostenible pertenecientes al sector textil y confecciones de Lima Metropolitana: estudio de caso sobre Bee Versa Responsible Shopping
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-10-07)
Esta investigación tiene como objetivo analizar la aplicación de las P‘s del mix de
marketing social en la empresa de moda sostenible Bee Versa Responsible Shopping, en adelante
Bee Versa, una multimarca conformada por ...
Diagnóstico y Análisis de Variables que Afectan la Eficiencia del Proceso Productivo de la Vidriera Heinz Glas Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-10-06)
Durante los últimos años, la empresa Heinz Glas Perú ha mantenido un desempeño
regular en cuanto a sus actividades de producción de vidrio. Si bien los trabajadores desde los
puestos más técnicos hasta los altos cargos ...
Los efectos de la COVID-19 y la capacidad de adaptación de una microempresa: propuesta de rediseño del plan comercial de LUX LEGATUM, una microcervecería artesanal
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-10-14)
El presente proyecto profesional propone, como objetivo principal, rediseñar el plan
comercial de la microcervecería artesanal Lux Legatum, bajo un contexto de pandemia, a raíz de
la COVID-19, utilizando de manera ...
Análisis de la relación entre la calidad de servicio, destination attachment y la intención de eWOM en el turismo en Machu Picchu, Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-11-23)
Debido al confinamiento de la COVID 19, el sector de turismo se ha visto perjudicado
económicamente, debido a que las actividades que competen a este sector tuvieron que estar
restringidas para evitar la propagación del ...