Actualización de imágenes base de software de equipos informáticos y optimización de la preparación de los equipos para personal administrativo/docente y de uso en ambientes de laboratorios/aulas de la universidad

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tuvo como propósito actualizar y optimizar la gestión de imágenes de software (sistema operativo + aplicaciones base) utilizadas en los equipos informáticos de la universidad, tanto en los destinados a las tareas administrativas como en los laboratorios y aulas académicas. La problemática inicial estuvo marcada por el uso de imágenes obsoletas, las cuales generaban incompatibilidades con hardware moderno, retrasos en la preparación de equipos y mayores tiempos de implementación de actualizaciones, afectando la continuidad de las actividades institucionales. La metodología empleada se basó en un proceso estructurado que incluyó la evaluación del repositorio existente, la selección de nuevas herramientas de clonación, la creación de imágenes actualizadas con validaciones adicionales y la implementación de un instructivo técnico renovado. Para ello, se adoptó Macrium Reflect como software principal de clonación, complementado con el uso de dispositivos de almacenamiento sólido externos y USB de arranque Ventoy, lo que permitió agilizar la preparación y despliegue de imágenes. Asimismo, se aplicó Sysprep para generalizar las instalaciones de Windows y se integraron scripts automatizados que redujeron la intervención manual en configuraciones post-clonación. El desarrollo contempló la instalación del sistema operativo base, la incorporación de controladores de fabricantes (Dell Command Update y Lenovo Vantage), la validación de aplicaciones académicas y administrativas, así como la generación de versiones específicas para cada entorno. Estas imágenes fueron almacenadas en un repositorio centralizado, gestionado desde una estación de trabajo dedicada, con copias de seguridad periódicas para garantizar disponibilidad y confiabilidad. Los resultados obtenidos evidenciaron mejoras significativas: aunque las imágenes generadas con Macrium Reflect fueron más pesadas debido a las validaciones adicionales, los tiempos de clonación se redujeron en más del 50 % en comparación con la antigua herramienta utilizada. El uso de los SSD permitió despliegues rápidos y paralelos, mientras que la estandarización del proceso redujo los errores técnicos y mejoró la capacidad de respuesta frente a las solicitudes informáticas. De este modo, se logró atender con mayor eficiencia a las distintas unidades académicas y administrativas, asegurando la entrega oportuna de equipos listos para su uso. En conclusión, el trabajo cumplió con los objetivos planteados: se eliminó el desface de software en los equipos, se mantuvo un repositorio actualizado y organizado, se redujeron los retrasos en la preparación y post-clonación, y se optimizaron los tiempos de implementación de actualizaciones. Con ello, se consolidó un proceso sostenible, documentado y replicable, que fortalece la continuidad de los servicios tecnológicos de la universidad y contribuye directamente al desarrollo académico y administrativo de la institución.