Análisis de la certificación de destinos turísticos inteligentes en el Perú desde el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo: Desafíos y oportunidades

Abstract

En el contexto actual, la tecnología y el turismo están entrelazados, los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) son una prioridad mundial para su implementación. Sin embargo, la transición en Perú ha enfrentado múltiples obstáculos como la ausencia de un marco metodológico, regulatorio y de un órgano gubernamental encargado de impulsar la certificación de DTI en el Perú. En consecuencia, este proyecto de innovación se enfoca en la ineficacia del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú para el diseño e implementación de una estrategia de certificación guiada por estándares internacionales. Esta investigación prueba el efecto de la certificación DTI en destinos turísticos en Perú y sugiere la asignación de una unidad dentro del MINCETUR responsable de coordinar el proceso de preparación de destinos turísticos a través del diseño e implementación de una estrategia de certificación de los mismos. Los resultados de esta investigación contribuyen a la solución para la ausencia de una estrategia efectiva para la certificación de DTI en Perú. Asimismo, el análisis de este caso sirve de referencia para políticas y estrategias futuras en la consolidación de DTI en Latinoamérica. Finalmente, sobre la base de un análisis de deseabilidad, factibilidad y viabilidad, esta propuesta es beneficiosa, práctica e implementable.

In the current context, where technology and tourism are increasingly intertwined, Smart Tourism Destinations (STDs, or DTI in Spanish) have become a global priority for implementation. However, the transition in Peru has faced multiple challenges, such as the lack of a methodological and regulatory framework, and the absence of a governmental body responsible for promoting STD certification. Consequently, this innovation project focuses on the inefficiency of Peru's Ministry of Foreign Trade and Tourism (MINCETUR) in designing and implementing a certification strategy aligned with international standards. This research examines the impact of STD certification on tourist destinations in Peru and recommends assigning an existing unit within MINCETUR the responsibility for coordinating the preparation of destinations through the design and implementation of a certification strategy. The results of this research contribute to addressing the lack of an effective strategy for STD certification in Peru. Furthermore, the case analysis serves as a reference for future policies and strategies aimed at consolidating Smart Tourism Destinations in Latin America. Finally, based on an analysis of desirability, feasibility, and viability, the proposal is beneficial, practical, and implementable.