Business Consulting para la empresa Industrias Textiles de Sud América - ITESSA

Abstract

Industrias Textiles de Sud América SAC – ITESSA inició sus operaciones en la ciudad de Lima, cuenta con 31 años dedicados a la fabricación de hilos que destacan por su calidad y capacidad para responder a necesidades particulares de clientes nacionales e internacionales, ofreciendo una amplia gama de productos, fibras y mezclas. El objetivo principal de la consultoría es transformar la cultura organizacional de ITESSA con su estrategia empresarial, optimizando la gestión cultural para lograr los objetivos y resultados económicos de la compañía. Luego de detectados los problemas se procedió al análisis de las causas que los originan, teniendo por finalidad generar las propuestas de solución que encaminarán a Itessa a alcanzar sus objetivos organizacionales. La metodología AMOFHIT se aplicó con los líderes para identificar las fortalezas y debilidades internas de la organización. Posteriormente, el análisis externo PESTEL se realizó con el objetivo de definir las oportunidades y amenazas del entorno que pueden ser aprovechadas o evitadas. Además, se desarrolló un Business Model Canvas para visualizar y estructurar la estrategia empresarial, permitiendo la comprensión de los procesos, recursos y relaciones de la empresa. Finalmente, la herramienta OCAI se utilizó para determinar la cultura organizacional actual y la cultura deseada a futuro. De acuerdo con los resultados del análisis, se decidió implementar una estrategia de Transformación Cultural en tres etapas: Diagnóstico Cultural, Implementación Cultural y Control de la Implementación Cultural. Con esta estrategia, se logrará gestionar la cultura organizacional, fomentar los valores y comportamientos deseados en la empresa, y así abordar el problema principal. La viabilidad de esta estrategia se sustenta en los diagnósticos realizados, con una proyección a cuatro años. Los indicadores cualitativos y cuantitativos demuestran la factibilidad del proyecto, con un VAN de S/ 93,900.00 y un TIR anual del 40%.Industrias Textiles de Sud América SAC – ITESSA began its operations in the city of Lima, it has 31 years dedicated to the manufacture of threads that stand out for their quality and ability to respond to the particular needs of national and international clients, offering a wide range of products, fibers, and blends. The main objective of the consultancy is to transform the organizational culture of ITESSA with its business strategy, optimizing cultural management to achieve the company's objectives and economic results. After the problems were detected, the causes that caused them were analyzed, with the purpose of generating solution proposals that will direct Itessa to achieve its organizational objectives. The AMOFHIT methodology was applied with leaders to identify the internal strengths and weaknesses of the organization. Subsequently, the external PESTEL analysis was carried out with the objective of defining the opportunities and threats in the environment that can be taken advantage of or avoided. In addition, a Business Model Canvas was developed to visualize and structure the business strategy, allowing the understanding of the company's processes, resources, and relationships. Finally, the OCAI tool was used to determine the current organizational culture and the desired future culture. According to the results of the analysis, it was decided to implement a Cultural Transformation strategy in three stages: Cultural Diagnosis, Cultural Implementation and Control of Cultural Implementation. With this strategy, it will be possible to manage the organizational culture, promote the desired values and behaviors in the company, and thus address the main problem. The viability of this strategy is based on the diagnoses carried out, with a four-year projection. The qualitative and quantitative indicators demonstrate the feasibility of the project, with a VAN of S/ 93,900.00 and an TIR of 40%.