Certificación “Espacios públicos de calidad para todas las personas” como herramienta para asegurar la calidad de estos y evitar su privatización en el distrito de Barranco

Abstract

El presente proyecto de innovación busca encontrar una solución para enfrentar la “Baja eficacia para la generación o restauración de espacio público de calidad por parte de la Municipalidad Distrital de Barranco entre los años 2016-2021”. Para ello se identificaron cinco causas del problema, de las cuales la que tiene mayor impacto en el problema es la privatización o concesión de espacios públicos. Así, el desafío de innovación plantea la difícil tarea de evitar la privatización del espacio público para que los residentes y vecinos puedan gozar de manera equitativa de los espacios públicos de calidad. Como respuesta a este desafío se formuló la “Certificación Espacios públicos abiertos de calidad para todas las personas” prototipo que tiene como finalidad que todo usuario (residente, turista o transeúnte) pueda gozar de una experiencia de calidad en los espacios públicos (espacios seguros, accesibles, inclusivos, creativos, sostenibles y que cuentan con servicios básicos). La certificación está compuesta de una guía de los procesos necesarios que la municipalidad debe atravesar, una base de indicadores para medir el avance en cada ámbito y una herramienta digital (código QR que derive a una encuesta de valoración) para recoger la experiencia del ciudadano en los espacios públicos. Por último, después de realizar la validación del prototipo por medio de entrevistas con expertos y encuestas a posibles usuarios, se sometió el mismo a los análisis de deseabilidad, factibilidad, viabilidad, escalabilidad y replicabilidad. Esto nos permitió concluir que el prototipo es una herramienta versátil para mejorar la calidad de los espacios públicos sobre las necesidades de las personas.This innovation project seeks to find a solution to address the "Low effectiveness for the generation or restoration of quality public space by the District Municipality of Barranco between 2016-2021". To this end, five causes of the problem were identified, of which the one that has the greatest impact on the problem is the privatization or concession of public spaces. Thus, the innovation challenge poses the difficult task of avoiding the privatization of public space so that residents and neighbors can equitably enjoy quality public spaces. In response to this challenge, the "Certification of Quality Open Public Spaces for All" prototype was formulated to ensure that all users (residents, tourists or passersby) can enjoy a quality experience in public spaces (safe, accessible, inclusive, creative, sustainable and with basic services). The certification is composed of a guide of the necessary processes that the municipality must go through, a set of indicators to measure progress in each area and a digital tool (QR code that leads to a rating survey) to collect the citizen's experience in public spaces. Finally, after validating the prototype through interviews with experts and surveys of potential users, the prototype was subjected to desirability, feasibility, viability, scalability and replicability analyses. This allowed us to conclude that the prototype is a versatile tool to improve the quality of public spaces based on people's needs.