Propuesta metodológica para la implementación de Sistemas de Información Hospitalaria (HIS) en proyectos de infraestructura sanitaria en el Perú

Abstract

Esta tesis aborda el desarrollo de una propuesta metodológica para la implementación de Sistemas de Información Hospitalaria (HIS) en proyectos de infraestructura sanitaria en el Perú, con un enfoque en mejorar la eficiencia operativa y la calidad de los servicios de salud. La presente tesis se basa en principios teóricos sólidos, por lo que busca proponer un marco de análisis conceptual para la implementación de Sistemas HIS en el contexto peruano. El sistema HIS integra y gestiona información clínica, administrativa y logística, contribuyendo a optimizar los procesos hospitalarios. El estudio comienza con un análisis del contexto del sistema de salud peruano, caracterizado por una infraestructura fragmentada y limitada, especialmente en zonas rurales, y la ausencia de integración entre los sistemas de información existentes. Este panorama genera problemas como largas esperas para citas médicas, baja eficiencia operativa y dificultades en el seguimiento de los tratamientos. La metodología se fundamenta en el PMBOK (Project Management Body of Knowledge) combinado con elementos de metodologías ágiles, adaptados al sector hospitalario. La propuesta incluye fases específicas: inicio, planificación, ejecución, monitoreo y control, y cierre. Estas etapas consideran la integración tecnológica, la capacitación del personal, la interoperabilidad de los sistemas y el cumplimiento de estándares nacionales e internacionales, como la Norma Técnica de Salud N° 119-MINSA/DGIEM-V01. La investigación también presenta un análisis de casos de éxito en países como España, Chile y Panamá, donde se implementaron sistemas HIS con resultados positivos en términos de reducción de costos operativos, mejora en la atención al paciente y mayor sostenibilidad de los hospitales. Estos casos sirven de referencia para la propuesta metodológica y refuerzan su viabilidad en el contexto peruano. Finalmente, se identifican los beneficios esperados de la implementación del HIS, entre ellos: • Reducción en las colas de espera y errores médicos. • Mejora en la eficiencia operativa y orden en la gestión de los servicios. • Mayor integración de la información clínica, incluso en zonas rurales. • Aumento de la capacidad de respuesta de los hospitales gracias a la digitalización y a la aplicación de nuevas tecnologías. La presente tesis señala que usar un HIS no solo mejora la atención en los hospitales, sino que también ayuda a modernizar el sistema de salud en el Perú, reduciendo las diferencias tecnológicas y garantizando un acceso justo y de calidad para toda la población.

This thesis develops a methodological proposal for the implementation of Hospital Information Systems (HIS) in healthcare infrastructure projects in Peru, focusing on enhancing operational efficiency and the quality of healthcare services. The HIS integrates and manages clinical, administrative, and logistical information, optimizing hospital processes. The study begins with an analysis of Peru's healthcare system, characterized by fragmented and limited infrastructure, particularly in rural areas, and a lack of integration between existing information systems. This situation results in issues such as long waiting times for medical appointments, low operational efficiency, and difficulties in tracking treatments. The proposed methodology is based on the PMBOK (Project Management Body of Knowledge), combined with elements of agile methodologies tailored to the healthcare sector. It outlines specific phases: initiation, planning, execution, monitoring and control, and closure. These stages address technological integration, staff training, system interoperability, and compliance with national and international standards, such as the Technical Health Standard N° 119-MINSA/DGIEM-V01. The research also examines successful case studies in countries such as Spain, Chile, and Panama, where HIS implementations resulted in operational cost reductions, improved patient care, and greater hospital sustainability. These cases serve as references for the proposed methodology and demonstrate its feasibility in the Peruvian context. The expected benefits of HIS implementation include: • Reduced waiting times and medical errors. • Improved operational and administrative efficiency. • Greater integration of clinical information, even in rural areas. • Enhanced problem-solving capacity in hospitals through process digitization and advanced technology. The thesis concludes that HIS implementation not only optimizes hospital services but also contributes to advancing the Peruvian healthcare system by bridging technological gaps and promoting equitable and high-quality access for all citizens.