Propuesta de un marco de trabajo basado en herramientas para la gestión del desarrollo de expedientes técnicos in-house de proyectos de infraestructuras pesqueras artesanales en una entidad pública

Abstract

La gestión del desarrollo de expedientes técnicos in-house para proyectos de infraestructuras pesqueras artesanales de la entidad pública en estudio, enfrenta diversos desafíos de impactan en los plazos estimados para su culminación. Entre los principales desafíos se encuentran la deficiente planificación, ausencia de estandarización, alta rotación del personal, cambios en el alcance del proyecto, entre otros. Ante lo expuesto, la presente investigación tiene como objetivo proponer un marco de trabajo basado en herramientas que contribuya a mejorar la gestión del desarrollo de expedientes técnicos in-house en la entidad en estudio. Este estudio se elaboró bajo un enfoque cualitativo con diseño descriptivo propositivo. En el cual se logra definir seis herramientas como la lista de hitos, matriz de verificación documentaria, estructura de desglose de trabajo, matriz de riesgos, matriz de lecciones aprendidas y la matriz de adquisiciones, orientadas a mejorar la gestión de la elaboración de los expedientes, adicionalmente, incorpora una estrategia de seguimiento y control que permite monitorear los avances del expediente técnico. Estas herramientas fueron diseñadas a medida, es decir, que su estructura busca satisfacer las necesidades de la entidad, las cuales fueron integradas en una propuesta de marco de trabajo de implementación por fases, que considera expedientes técnicos nuevos y en curso. La propuesta resultante se valida mediante el Modelo de Aceptación de la Intención de la Tecnología, el cual permite medir la utilidad percibida por los entrevistados. Esta validación representa una contribución a la mejora de la eficiencia, trazabilidad y desempeño en los procesos de gestión del desarrollo de expedientes técnicos in-house para proyectos de infraestructuras pesqueras artesanales.The management of in-house technical file development for artisanal fishing infrastructure projects in the public entity under study faces various challenges that impact estimated completion times. The main challenges include poor planning, lack of standardization, high staff turnover, and changes in project scope, among others. Given the above, this research aims to propose a tool-based framework that contributes to improving the management of in-house technical file development in the entity under study. This study was conducted using a qualitative approach with a purposeful descriptive design. It defines six tools: the milestone list, the documentary verification matrix, the work breakdown structure, the risk matrix, the lessons learned matrix, and the procurement matrix. These tools are aimed at improving the management of file development. Additionally, it incorporates a monitoring and control strategy that allows for monitoring the progress of the technical file. These tools were custom designed, meaning their structure was designed to meet the organization's needs. These tools were integrated into a proposed phased implementation framework that considers new and ongoing technical files. The resulting proposal was validated using the Technology Intent Acceptance Model, which measures the perceived usefulness of the tools by the interviewees. This validation represents a contribution to improving the efficiency, traceability, and performance of the management processes for developing in-house technical files for artisanal fishing infrastructure projects.