Propuesta de plataforma tecnológica de optimización de la cadena de abastecimiento de medicamentos para enfrentar el impacto económico de los pacientes asegurados del Hospital Rebagliati de ESSALUD

Abstract

El problema público que hemos detectado en nuestro trabajo de investigación es el elevado impacto económico que afecta a los pacientes asegurados que se ven obligados a adquirir particularmente medicamentos prescritos y que deben ser dispensados por el Hospital Rebagliati Martins de ESSALUD. De acuerdo con el D.L N° 1439 - Ley del Sistema Nacional de Abastecimiento, la cadena de abastecimiento abarca desde la programación hasta la disposición final. Al realizar el análisis de causas del problema público se ha determinado, a través de una metodología de rastreo de procesos y entrevistas con los actores intervinientes, que existen diversos elementos que afectan la disponibilidad de los medicamentos de manera oportuna. No obstante, hemos identificado que las principales causas que afectan esta disponibilidad son la inadecuada gestión de inventarios y la ausencia de una plataforma tecnológica integrada. Respecto a la inadecuada gestión de inventario, se ha podido comprobar que esta situación impide que el medicamento sea dispensado de manera oportuna al paciente, en atención a la prescripción que realiza el médico. Por otro lado, la carencia de una plataforma tecnológica integrada, genera la imposibilidad de realizar una adecuada trazabilidad de los medicamentos, así como un correcto control de los stocks en las farmacias. En ese sentido, la solución propuesta busca optimizar diversas etapas de la cadena de abastecimiento, principalmente la gestión de inventario con la aplicación de IA y el Código de Barras, mejorando la ubicabilidad de los medicamentos. Asimismo, la plataforma permitirá almacenar, analizar y utilizar la información obtenida, contribuyendo indirectamente a la estimación, la compra y distribución de los medicamentos.The public problem that we have detected in our research work is the high economic impact that affects insured patients who are forced to purchase particularly prescribed medications that must be dispensed by the ESSALUD´s Rebagliati Martins Hospital. In accordance with Legislative Decree 1439 - Law of the National Supply System, the supply chain covers from programming to final disposal. When carrying out the causal analysis of the public problem, it has been determined, through a process tracking methodology and interviews with the intervening actors, that there are various factors that affect the availability of medicines in a timely manner. However, we have identified that the main causes that affect this availability are inadequate inventory management and the absence of an integrated technological platform. Regarding inadequate inventory management, it has been proven that this situation prevents the medication from being dispensed in a timely manner to the patient, in response to the prescription made by the doctor. On the other hand, the lack of an integrated technological platform generates the impossibility of traceability of medicines, as well as correct control of stocks in the different pharmacies. In this way, the proposed solution seeks to optimize various stages of the supply chain, mainly inventory management with the application of AI and the Bar Code, improving the location of medicines. Likewise, the platform will allow the storage, analysis and use of the information obtained, indirectly contributing to the estimation, purchase and distribution of medicines.