Gestión de tensiones en empresas híbridas: El rol de los grupos de interés en la toma de decisiones de Herpiro Soqtapata

Abstract

La investigación se justifica por la necesidad de comprender cómo las empresas híbridas gestionan las tensiones derivadas de la interacción con múltiples grupos de interés, en un contexto donde las lógicas económicas, sociales y ambientales suelen entrar en conflicto. El estudio se centra en el caso de Herpiro Soqtapata, una empresa BIC orientada a la conservación de más de 9,600 hectáreas de bosque amazónico en Cusco. El objetivo principal es analizar cómo esta organización gestiona las tensiones generadas por sus grupos de interés, a fin de sostener su modelo híbrido. Para ello, se empleó una metodología cualitativa que incluyó entrevistas semiestructuradas a actores internos y externos de la organización, complementadas con triangulación documental. Los hallazgos revelaron que Herpiro enfrenta tensiones en cuatro ámbitos principales: legales, económicas, sociales y culturales. Entre ellas destacan la falta de un marco normativo que reconozca a las empresas híbridas, las dificultades de sostenibilidad financiera, las expectativas divergentes de comunidades y aliados institucionales, y los desafíos de legitimidad simbólica en contextos culturales diversos. Se concluye que estas tensiones no deben ser entendidas como problemas a resolver, sino como condiciones estructurales de la hibridez que, mediante estrategias de acoplamiento selectivo, pueden ser gestionadas e incluso utilizadas como base para la sostenibilidad organizacional.