Modelo prolab: BuscaMed, una propuesta para acercar las medicinas disponibles en la ciudad de Lima a los usuarios

Abstract

En el Perú, existen 1.7 millones de personas con enfermedades raras, complejas y huérfanas, que tienen dificultades para adquirir medicamentos prescritos, por diversas condiciones de la oferta en el mercado farmacéutico. La presente investigación tuvo como objetivo encontrar una solución integral a este problema social, al igual que para todo aquel que demanda medicinas, a través de un sistema digital (plataforma o aplicación) de localización, comparación de precios y disponibilidad de medicinas en puntos de venta legales. Los resultados de la investigación en el público objetivo muestran claramente que no se trata de un problema sólo de precios o de desinformación. El 87 % de la muestra encuestada valida la hipótesis, valorando la localización, el comparativo de precios y disponibilidad actualizada de medicinas, pues así evitan una larga y estresante rutina de búsqueda, que inclusive, puede agravar su estado de salud o llevarlos a comprar alternativas de dudosa procedencia. Para validar la hipótesis se estructuraron entrevistas a pacientes de las condiciones descritas, a compradores regulares y a boticarios, para diseñar el producto, se utilizaron una serie de herramientas ágiles como: el lienzo 6x6, hoja de ruta del meta usuario, mapa de experiencia del usuario, lienzo en blanco sprint y prototipado. Finalmente, se demuestra que el proyecto es viable financieramente con un Valor Actual Neto (VAN) elevado (S/. 4’263,606), es escalable a nivel nacional y regional por las realidades sociales similares en Latinoamérica, y es sostenible porque contribuye a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de salud y bienestar y a la reducción de desigualdades.In Peru, there are 1.7 million people with rare, rare, and orphan diseases, who have difficulties in acquiring prescribed medications, due to various supply conditions in the pharmaceutical market. The objective of this research was to find a comprehensive solution to this social problem, as well as for anyone who demands medicines, through a digital system (platform or application) of location, price comparison and availability of medicines at points of sale. legal. The results of the research on the target audience clearly show that it is not just a problem of prices or misinformation. 87% of the surveyed sample validates the hypothesis, assessing the location, price comparison and updated availability of medicines, as this way they avoid a long and stressful search routine, which can even aggravate their state of health or lead them to buy alternatives. of doubtful origin. To validate the hypothesis, interviews were structured with patients with the conditions described, regular buyers and apothecaries, to design the product, a series of agile tools were used such as: the 6x6 canvas, meta-user roadmap, user experience map, blank canvas sprint and prototype. Finally, it is shown that the project is financially viable with a high Net Present Value (NPV) (S/. 4'263,606), is scalable at the national and regional level due to the similar social realities in Latin America and is sustainable because it contributes to the Sustainable Development Goals (SDG) for health and well-being and the reduction of inequalities.