Gestión de los procedimientos administrativos disciplinarios de la Oficina de Disciplina Puerto Maldonado - Inspectoría General de la PNP, período 2022 – 2023

Abstract

El presente proyecto de innovación aborda un problema público crítico y ofrece una solución innovadora sustentada en tecnología y pedagogía moderna, a fin de optimizar el procedimiento administrativo disciplinario (PAD) realizado por los auxiliares de investigación de la Oficina de Disciplina de Puerto Maldonado (OD PM). En el Capítulo I, se identifica la problemática relacionada con la deficiente gestión de competencias y capacidades en el PAD de la OD PM de la IG de la PNP, luego se analiza la magnitud del problema, los recursos humanos y logísticos insuficientes, y el impacto de las condiciones sociales y económicas de Madre de Dios en el desempeño institucional. En el Capítulo II, presentamos las principales causas del problema, identificadas como el déficit de personal capacitado, los recursos logísticos y tecnológicos inadecuados, y la ineficiencia en el PAD; luego de ser analizadas nos dará como resultado la estructura causal que ocasiona el problema. En el Capítulo III, proponemos una solución basada en la implementación de una Plataforma Digital de Formación Continua Personalizada, inspirada en el modelo Laureate y potenciando el aprendizaje mediante inteligencia artificial. En el Capítulo IV, se ha realizado el análisis de deseabilidad, factibilidad y viabilidad del mencionado prototipo de alta resolución; a partir de ello, damos respuesta a las interrogantes planteadas ¿Los usuarios finales quieren realmente hacer esto? (Deseabilidad), ¿Este prototipo es sostenible económicamente en el tiempo? (Factibilidad) y ¿Puede la OD PM llevar adelante el proyecto presentado? (Viabilidad). Tenemos la plena confianza que la presente propuesta de innovación cumpla a cabalidad con los resultados esperados que incluyen mayor eficiencia en el PAD, así como un incremento en la transparencia y una mejora en la confianza ciudadana hacia la PNP.

This innovation project addresses a critical public problem and offers an innovative solution based on modern technology and pedagogy, in order to optimize the administrative disciplinary procedure (PAD) carried out by the investigation assistants of the Disciplinary Office of Puerto Maldonado (OD PM). In Chapter I, we identify the problem related to the deficient management of competencies and capabilities in the PAD of the OD PM of the PNP IG, then we analyze the magnitude of the problem, the insufficient human and logistical resources, and the impact of the social and economic conditions of Madre de Dios on institutional performance. In Chapter II, we present the main causes of the problem, identified as the deficit of trained personnel, inadequate logistical and technological resources, and inefficiency in the PAD; after being analyzed, we will find the causal structure that causes the problem. In Chapter III, we propose a solution based on the implementation of a Digital Platform for Personalized Continuing Education, inspired by the Laureate model and enhancing learning through artificial intelligence. In Chapter IV, we have analyzed the desirability, feasibility and viability of the aforementioned high-resolution prototype; based on this, we answer the following questions: Do the end users really want to do this? (Desirability), Is this prototype economically sustainable over time? (Feasibility) and can the OD PM carry out the project presented? (Viability). We are confident that this innovation proposal will fully comply with the expected results, which include greater efficiency in the PAD, as well as an increase in transparency and an improvement in citizen trust towards the PNP.